Siempre que se habla del número 13 se hace en términos negativos:  que trae mala suerte, desgracias, negatividad, que es mejor no salir a la calle ese día… pues en esta ocasión, y  para nosotros, el número 13 va a ser nuestro número de guerra y los Expertos, nuestros guerreros.

Queremos agradecer enormemente a aquellos guerreros que no solo responden las preguntas de nuestros clientes, si no que van más allá y nos ayudan en nuestro día a día haciendo nuestro trabajo mucho más fácil.

Estos Expertos están haciendo uso de nuestra opción de enviar Informes a nuestro equipo de moderadores o de atención al cliente, informándoles de algunas situaciones que se están dando en la web: Preguntas Duplicadas, Preguntas con Información Personal, Preguntas que en realidad son consultas para el Departamento de Atención al cliente o Preguntas realizadas por menores de edad. Esta opción de reporte está disponible en la parte derecha de cada pregunta.  Mostramos una imagen a continuación:

 

Hemos comprobado que los Expertos que reportan las incidencias siempre son los mismos y por tanto queremos premiarles por su colaboración. Vamos a incrementar el porcentaje de beneficio que el Experto se lleva de cada de las preguntas en un 15 %. Es decir, aquellos Expertos que aparezcan en la lista que mostramos a continuación, en vez de recibir el 50% del valor de la pregunta como beneficio, recibirán el 65% del valor de la pregunta durante todo un mes. Este incremento en el portentaje será efectivo a partir de día 18 de abril hasta el próximo 18 de mayo de 2012.

Concretamente, queremos agradecer su labor a los siguientes Guerreros que aparecen en la siguiente lista:

1. Categoría de LEGAL:  Jose Magadan, Noelia y Marisol
2. Categoría de COCHE:  Jesemo
3. Categoría de MEDICINA: Ismael, DrjNavas, deaquiaoviedo, Diegonicita, Dr. Murillo y Psi. Daniela Izzo
4. Categoría de INFORMÁTICA: Richardd
5. Categoría de ELECTRÓNICA: D.Soto
6. Categoría de VETERINARIA: Felipevet

Nosotros valoramos de una forma muy positiva que los Expertos colaboren en el buen funcionamiento de JustAnswer. Las aportaciones desinteresadas, tales como el envío de reportes, son muy apreciadas, ya que demuestran que el Experto se preocupa por ofrecer el mejor servicio posible.

Ésta es la meta que buscamos en JustAnswer, ofrecer el mejor servicio que podamos conseguir, trabajando con nuestros recursos.  Tal meta sólo es alcanzable contando con Expertos que se impliquen en su labor y en este caso, reporten cualquier situación o incidencia en el servicio, para así contactar con el cliente en la mayor brevedad posible y solucionar el problema.

Por todo ello, queremos darle las gracias a todos los Expertos y en especial a nuestros 13 guerreros antes citados.