• ¿Cómo fue su primer contacto con JustAnswer? ¿Fue su primera intención, la de convertirse en Experto para JustAnswer?

En mi día a día, como técnico automotriz siempre surgen nuevas preguntas acerca de diferentes fallos. Así fue como tuve la oportunidad de conocer acerca de Justanswer. Haciendo una búsqueda mediante el explorador. Desde ese momento, siempre tuve la curiosidad de convertirme en Experto. Un día apliqué sin saber si sería escogido o no. En el momento que fui aprobado como Experto, me sentí muy feliz ya que de esta forma podía empezar a compartir mis conocimientos y ganar dinero haciendo lo que más me gusta que es la mecánica.

• ¿Qué sintió cuando recibió su primera valoración positiva? y  ¿Al recibir su primera bonificación?

Mucha satisfacción ya que la primera pregunta que pude contestar fue valorada positivamente. Esto me dio muchos ánimos para empezar a crecer como Experto en la comunidad Justanswer.es. Simplemente no lo podía creer.

• ¿Qué consideraciones toma usted en cuenta a la hora de responder una pregunta? ¿Qué cree usted que marca la diferencia en las respuestas para que el usuario le valore positivamente?

Para contestar acertadamente acerca del tema, lo primordial es el profesionalismo. El usuario busca una solución efectiva, por lo que debemos estar preparados técnicamente para contestar correctamente y que el usuario tenga la certeza de haber recibido una ayuda precisa. La calificación va a depender siempre de nosotros mismos. Si hemos aportado al cliente lo que buscaba, aprobara nuestras respuestas. En caso contrario, recibiremos calificaciones negativas. Las cuales nos desconciertan, pero no debemos darnos por vencidos. Ahí es cuando más debemos poner énfasis para solucionar el problema.

• Piense en un amigo/a suyo/a… Si nosotros le preguntáramos cómo es Hernan, ¿qué cree que me contestaría?

Honesto y emprendedor. Siempre en la búsqueda de un mejor vivir, en estudio permanente, amable y sincero.

• Continúe la siguiente frase… “Mi comida favorita es…, con respecto a la música, … y mis hobbies son…”

Comida favorita: Los macarrones con  camarones, lasaña, cangrejos.

Me gusta la música instrumental, baladas clásicas, rancheras…

Mys hobbies son pasear el moto y competencias de rally.

• ¿Qué deseo le pediría a la vida y qué le gustaría hacer que no ha hecho todavía?

Tener salud y bienestar familiar, vivir en armonía con las personas que nos rodean. Viajar por el mundo.

• Si tuviera que elegir al próximo Experto en ser entrevistado… ¿Qué cualidades le gustaría que reuniera este Experto?

Amabilidad, profesionalismo y paciencia con el cliente.

Que el Experto pueda brindarle un abanico de alternativas para que éste se sienta cómodo teniendo algunas opciones que escoger y por supuesto no centrarse en una sola respuesta ya que no todos tenemos las mismas experiencias, si bien son parecidas éstas no quieren decir que se acoplen a nuestros clientes.

• ¿Qué recomendaciones puede usted brindarle a los nuevos Expertos?

Tener paciencia. Sobretodo estudiar todos los días acerca de nuestras profesiones. No podemos aceptar la mediocridad. Aprender de las experiencias que nos da el diario, vivir para compartir con  las personas que se encuentran con la misma experiencia que tú.

Yo les enviaría un mensaje de aliento para que cumplan con sus sueños y metas. Somos nosotros quien elegimos a y hasta dónde queremos llegar. Simplemente debemos fijar un objetivo y un punto de partida para medir el éxito.

• Identificándose con nuestras caritas de valoración, ¿Cuál es su nivel de satisfacción con JustAnswer?

Servicio Excelente más propina de 100 USD        🙂

Aprovecho para darle las gracias públicamente a Justanswer.es. El mejor socio que he tenido en mi vida.