Homeópatas en JustAnswer.es – Colaboración en un programa de radio.

Hemos recibido con agrado un correo electrónico por parte de una emisora de radio estadounidense. El nombre de la emisora es “Radio Moody” y emite su programa desde Chicago. Consiste en un programa de radio diario llamado “Día a Día” en donde durante una hora, hablan de temas diversos con expertos en el tema a tratar.

Desde la productora del programa, nos han solicitado una colaboración para participar en el programa donde se da soporte y consejos a los oyentes. JustAnswer ha considerado ofrecer esta oportunidad a los Expertos en la categoría de Homeopatía que estén interesados en participar. Es una transmisión que se realizará en vivo, de aproximadamente unos 55 minutos de duración y que se llevará a cabo el día 8 de mayo (miércoles). El homeópata participante será contactado vía telefónica durante el horario acordado por la producción del programa.

La producción del programa “Día a Día” nos ha informado que el tema a tratar es: Remedios caseros de homeopatía. Si usted está interesado en participar en el programa deberá enviar su curriculum y una fotografía, ya que esta información será publicada en la página web de la emisora http://www.radiomoody.org/.

Puesto que JustAnswer.es cuenta con la colaboración de varios Homeópatas, queremos hacer un llamado para que si lo desean, pueden contactar con nosotros para ponerlos en contacto directamente con la productora.

Nos emociona saber que los Expertos de JustAnswer.es reciben estas oportunidades de diálogo y conversación, además que creamos nuevas conexiones con otras empresas lo cual nos permite ampliar un poco el alcance de JustAnswer.es.

Si usted es Experto homeópata y está interesado participar en el programa, no dude escribirnos al correo electrónico a expertos@justanswer.es

Muchas gracias.

La importancia de abandonar a tiempo

Hoy queremos tratar de forma detallada la opción de “Abandonar” una pregunta. Esta opción está disponible como un enlace en la parte inferior de la caja utilizada para escribir la Respuesta:Link para abandonar la pregunta

¿Cuándo utilizar la opción Abandonar?

  1. Cuando después de haber enviado una Respuesta al cliente, usted considera que no puede seguir ayudando al cliente a resolver sus Preguntas. Si considera que ha llegado a un callejón sin salida y que no podrá seguir ayudando al cliente, lo mejor es que abandone la pregunta y deje que otro compañero intente ayudar al cliente.
  2. Cuando después de haber enviado una Solicitud de Información al cliente, usted no sepa cómo seguir asistiendo al cliente.

¿Cómo abandono una pregunta?

Si usted tiene que abandonar una pregunta, lo primero que tendrá que hacer es informar al cliente de ello. Le recomendamos que envíe el siguiente mensaje como Solicitud de Información, el mensaje es sólo una recomendación, usted puede adaptarlo a su estilo particular:

“Hola,

Lamentablemente, no me veo capaz de encontrar una solución adecuada a su problema por lo que abandonaré la pregunta.

Una vez que abandone, su pregunta permanecerá abierta para que otro Experto más especializado en la materia pueda darle la respuesta concisa que usted necesita.

Muchas Gracias”.

Una vez enviado este mensaje, usted deberá hacer clic en el enlace “Abandonar”.

¿Qué pasa cuando abandono una pregunta?

Muchos Expertos creen que el abandonar una pregunta tendrá consecuencias sobre su cuenta de Experto. Esto es falso. Nosotros preferimos que usted abandone una pregunta antes de que escriba una respuesta de menor calidad.

Una vez que ha abandonado la pregunta, ésta es re-abierta, y su Valor aumenta automáticamente un 10%. El aumentar de valor es una medida tomada para incentivar a los Expertos a responderla lo antes posible, ya que entendemos que el cliente ya ha esperado más de lo normal por recibir asistencia y animamos a los Expertos a responder preguntas más difíciles. Nunca debe emplear esta posibilidad para otra finalidad que no sea la que le hemos indicado con anterioridad.

Esperamos que utilice esta opción de forma correcta. Le recordamos que el servicio de JustAnswer es cíclico, todo vuelve y debemos de cuidar a nuestros clientes del presente para tener clientes en el futuro. Le aconsejamos éste interesante post del blog donde hablábamos de este tema.

Muchas Gracias.