Empezar a ser Experto en JustAnswer.es no es tan difícil

Es posible que un Experto nuevo, que ha sido recién aceptado en JustAnswer, se sienta un poco desorientado en relación a cómo funciona JustAnswer. Por ello, hemos decidido recopilar en este post consejos útiles que a nuestro parecer, marcarán la diferencia entre fracasar y tener éxito en JustAnswer.

Le presentamos una serie de enlaces que le llevarán a otros posts, dentro de este mismo blog, que han sido publicados con anterioridad. Invitamos a los Expertos con más experiencia  a que también refresquen algunos de los temas que vamos a tratar a continuación.

Temas:

El perfil del Experto:

  1. Cómo completar el perfil
  2. Cómo mejorarlo y hacerlo más atractivo para el cliente
  3. Diferencias entre el perfil y el miniperfil

La importancia de los miniperfiles

Por qué es útil configurar el texto de saludo

Utilidades que le ayudarán en su día a día en JustAnswer.es:

  1. Corrector ortográfico
  2. Cómo crear y administrar Respuestas predefinidas
  3. Optimizar el tiempo que tarda en bloquear las Preguntas por primera vez

Instalar un corrector ortográgico

Predefinidas

Predefinidas 2

Cómo reducer el tiempo de respuesta

 

Tasa de valoración:

  1. Cómo aumentarla
  2. Qué tipo de respuestas son más efectivas

La Tasa de valoración vs tiempo de respuesta

La Tasa de valoración vs tiempo de respuesta 2

Una respuesta corta o una respuesta larga

El chat vs Modo tradicional

Solicitar a los clientes una valoración positiva

Noticias malas y Expertos buenos 1

Glosario:

Una tabla con más información en relación al significado de muchas de las funciones y herramientas que tiene a su disposición.

Wiki Experto:

Recuerde que además de todo esto, estamos llevando a cabo un “Wiki Experto” en donde recopilamos consejos útiles que otros Expertos con más experiencia quieren compartir con usted:

http://expertosblog.justanswer.es/category/wikiexperto-2/

 

¿Tiene alguna pregunta o duda más? Puede contactar con nosotros en expertos@justanswer.es estamos para ayudarle.

¿Desea participar en nuestra próxima acción de marketing?

Desde que lanzaramos la página de fans de JustAnswer.es en Facebook, hemos estado utilizando esta herramienta de comunicación para promocionar JustAnswer mediante diferentes estrategias. Ahora queremos dar un paso más y nos gustaría saber si contamos con usted para llevarlo a cabo.

JustAnswer comparte con ustedes la preocupación en relación a la bajada del número de preguntas disponibles últimamente. Estamos trabajando en ello y por supuesto sabemos lo importante que es para usted, ya que está directamente relacionado con su nivel de ganancias. Como saben, JustAnswer.es cuenta con publicidad en internet, pero al aumento de la  competencia y que el cada vez el público rechaza con más facilidad la publicidad, nos vemos obligados a buscar otras alternativas que nos ayuden a acercarnos a nuestros posibles clientes.

En esta ocasión, usted podrá participar en nuestra nueva estrategia de marketing para atraer nuevos clientes y por tanto aumentando el volumen de Preguntas en JustAnswer.es. Tenemos la intención de promocionar JustAnswer a través de nuestra página de Facebook, ofreciendo Respuestas rápidas a los clientes de forma gratuita durante un corto periodo de tiempo. La duración de esta promoción sería como máximo de dos horas, en la cual se esperan recibir preguntas de posibles futuros clientes, que a éste le resultarían gratuita y por las cuales el Experto no recibirá remuneración. Evidentemente, JustAnswer no cobraría por este servicio tampoco.

Es un plan que nos gustaría llevar a cabo y para el cual necesitaríamos contar con su ayuda. En principio se necesitaría un Experto como mínimo por categoría. En estos momentos no podemos adelantar más detalles puesto que va a depender del número de Expertos que se unan a esta acción. Por ejemplo, si solo contamos con Expertos en la categoría de Medicina, haríamos una promoción SOLO para la categoría de medicina, si por el contrario contáramos con Expertos de varias categorías, podríamos hacerlo de otra forma: Dos horas dedicadas a todo tipo de preguntas u organizarlo por días y categorías. Todo dependerá del número de Expertos que participen y a las categorías a las que pertenezcan.

Las respuestas de los Expertos participantes deberán de ser cortas, concisas y de calidad. Por otro lado, para promocionar sus perfiles,  agregaríamos el enlace del Experto, para que el cliente si lo desea pudiera preguntar al Experto directamente en el futuro en cada una de las respuestas que los Expertos proporcionaran. ¿Qué les parece la idea? Sin duda es muy innovadora y confiamos en que va a tener gran aceptación entre el público de JustAnswer.

Sabemos de la calidad de los Expertos de JustAnswer.es y de la capacidad de trabajo de éstos. Estamos seguros de que tendríamos a mucha gente interesada en utilizar nuestro servicio, una vez que hayan comprobado la calidad del mismo a través de esta idea.

Por todo ello, nos gustaría saber qué Expertos estarían interesados en colaborar con esta propuesta y concretaremos más información con éstos a través de un correo electrónico más adelante.

Si usted quiere que más clientes utilicen nuestro servicio en un futuro colaborando con esta iniciativa envíenos un correo electrónico a expertos@justanswer.es.

Tanto el día como la hora para dicha promoción se fijará con mucha antelación, para dar tiempo a los Expertos a que puedan organizar su trabajo y poder participar.

Anímese a participar, estamos deseando de llevar esta iniciativa a cabo.

Muchas gracias.

Recuerde que puede seguirnos en Twitter (@JustAnswer_es) y estar completamente actualizado de lo nuevo de JustAnswer.es

Invite a sus clientes a unirse a la página de Facebook

JustAnswer.es FB

A principios del mes de agosto lanzamos la página de fans de JustAnswer.es en Facebook. Sabemos que con esta herramienta de comunicación llegaremos diariamente a las miles de pantallas de nuestros seguidores y que también atraeremos a nuevos seguidores y posibles clientes.

Para impulsar la nueva página de JustAnswer.es de Facebook y como ya sugiriera uno de los Expertos, creemos que puede ser de gran ayuda que ustedes mismos sugieran a los clientes sastisfechos (Es decir, que hayan valorado su respuesta positivamente) que entren en Facebook y visiten la página de fans de JustAnswer.es. Incluso podrían dejar un comentario positivo o bien simplemente clicar en “Me gusta”.

Sería muy sencillo, podría incluir un texto similar al siguiente:

“Estimado cliente me alegra saber que está satisfecho con la  respuesta obtenida. Nosotros estaríamos muy orgullosos de contar con su opinión, a modo de comentario en Facebook. Queremos que usted sea una muestra visible de nuestro servicio para el resto de usuarios.

Para dejar su opinión, solo tiene que visitar el siguiente el link y publicar su comentario:

https://www.facebook.com/Justansweres

Además nos gustaría que nos diera su apoyo dándole un “Me gusta” a nuestra página y disfrutando de toda la información que compartimos diariamente.”

Esperamos que le guste la iniciativa. Muchas Gracias.

Recuerde que puede seguirnos en Twitter (@JustAnswer_es) y estar completamente actualizado de lo nuevo de JustAnswer.es