Resultados Servicios Adicionales: JustAnswer.com

En el post de esta semana queremos compartir las estadísticas realizadas por la versión internacional de JustAnswer, www.justanswer.com, relacionadas con los Servicios Adicionales. El equipo de JustAnswer ha contabilizado el número de ofertas que los expertos envían y el número de estas ofertas que son aceptadas, sin duda un arduo trabajo.

Los resultados se muestran en la siguiente gráfica:

servadicional

Aceptadas: Número de servicios adicionales que fueron aceptados por los clientes.

Ofertas: Número total de ofertas enviadas.

Tasa: Tasa de aceptación de ofertas.

Ganancias: Ganancias totales de los Expertos que usaron servicios adicionales.

De la gráfica podemos sacar varias conclusiones:

1. La tasa de aceptación de Servicios Adicionales se ha mantenido constante. Es decir, por muy bien que enviemos la oferta, llega un momento en el que el número de clientes interesados en un Servicio Adicional llega a un máximo. Por ello, como Experto, no debe desmotivarse si ve que la tasa de aceptación no sube.

2. Cuantas más ofertas envíe, más ganancias obtiene a final de mes. Esta parece una conclusión obvia, pero que a veces se olvida. Con una tasa de aceptación fija, la única variable que haga crecer sus ganancias es aumentar el número de ofertas de Servicio Adicional.

El estudio se ha realizado para todos los Expertos, sin distinción de categorías. Gracias a esta estadística, podremos centrarnos en como enviar servicios adicionales más rápido, pero, para ello, tenemos todo 2015 por delante.

Esperamos que esta información le sea de utilidad y que compartan con nosotros su experiencia.

Muchas gracias.

3 comentarios en “Resultados Servicios Adicionales: JustAnswer.com

  1. Muy útil la información. Por mi parte, la experiencia es positiva. No siempre se puede ofrecer un servicio adicional, en mi opinión, y hay que saber manejarse desde la respuesta que se da al cliente. Si se responde exactamente a lo que solicita, y sólo a lo solicita el cliente, podrá ofertarse información adicional sobre otros temas, por ejemplo.

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