Novedad: El chat desaparece

Desde el pasado martes 14 de abril de 2015 lo que llamamos Chat tal y como lo conocemos ahora, entre clientes y Expertos ha sido oficialmente retirado (ver más abajo para una captura de pantalla).

Modo chat

Desde JustAnswer siempre hemos considerado el Chat como un servicio de calidad en el cual, se require más energía y esfuerzo por parte del Experto, y sobre todo de más tiempo si lo comparamos con el Modo tradicional. El Experto tiene que estar en ese momento conectado y disponible, mantener una conversación con el cliente (que se sabe que está al otro lado esperando) y ser rápido para no perder la oportunidad de contestar otras preguntas que podrían estar esperando en ese momento. Basado en esto, consideramos que las respuestas en las que se utiliza el Chat deberían ser más valoradas o con un precio superior. Puesto que no es posible saber cuando una pregunta va a ser con Chat o no,  la opción que hemos barajado es convertir el chat en un valor añadido, es decir, agregar el chat a Servicios Adicionales, de forma que si el cliente quiere tener un chat con uno de los Expertos debe de pagar una cantidad extra por ello, por lo tanto mayor beneficio para el Experto también. La razón por la que se retirado es por el lanzamiento de la nueva Lista de preguntas. Es en esta nueva lista de preguntas donde encontraremos el chat nuevamente.

Como saben y ha habrán oído hablar, estamos trabajando en el lanzamiento de la nueva Lista de preguntas llamada PQL y PQA. Esta nueva versión de la lista de preguntas es mucho más actualizada y con la opción de tener toda la información que necesita siempre a mano. Su lanzamiento está previsto para dentro de dos meses y esperamos que sea de su agrado.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros o bien dejar un comentario aquí.