Una semana más ampliamos el experimento a las categorías de Veterinaria, Informática y Electróncia. Los resultados hasta ahora han sido muy positivos y el número de preguntas ha aumentado considerablemente. Hemos escuchado por alguno de ustedes, que no han notado la diferencia, pero le podemos garantizar que sí la hay.
Nos complace comunicarles que compartiremos los resultados con ustedes una vez haya finalizado el experimento. Y les indicaremos los siguientes pasos a seguir.
Muchas gracias.
¿Qué le parece? ¿Os gusta?
Os presentamos el «Flat design», un nuevo concepto de diseño minimalista que está siendo ampliamente utilizado en el diseño de páginas web, productos comerciales, folletos, tiendas online…etc. Se caracteriza por la utilización de colores planos y vivos, iconos en vez de imágenes y por eliminar cualquier tipo de efecto de sombreado, gradiente o efecto en 3D.
En JustAnswer nos gusta estar a la última en todo lo que podemos, y el diseño es algo muy importante a la hora atraer clientes. Por ello, JustAnswer ha cambiado su imagen y ésta es nuestra versión de “Flat Design”.
Por supuesto, la versión de JustAnswer.es en español también estará disponible muy pronto. Estamos trabajando en ello. Y podremos disfrutar de un nuevo diseño para el cliente y una lista de preguntas para los Expertos.
Nos escantaría saber su opinión. Escriba un comentario para compartir su opinión con sus compañeros.
Mediante el siguiente post, nos gustaría informarles que hemos ampliado el experimento a las categorías de Legal y Coche.
Como saben, la semana pasada comenzamos un experimento en el que se redujo el precio de la pregunta considerablemente en la categoría de Medicina. Los resultados, aunque todavía es muy pronto para que sean considerados estadísticamente significante, son esperanzadores y el número de preguntas ha aumentado. Entendemos que necesitamos un poco de más tiempo y comparar cómo funcionan las diferentes categorías.
Esperamos seguir contando con su apoyo. Le agradecemos enormemente toda su colaboración.
Muchas gracias.
Sabemos perfectamente que desde principio de año el número de preguntas ha ido descendido considerablemente. Nos gustaría compartir con los Expertos nuestra preocupación y trabajo por solucionar esta situación que entendemos que nos perjudica a todos.
Desde el equipo de JustAnswer hemos estudiado todas las opciones posibles que pueden estar afectando a esta decaida en nuestra Lista de preguntas y por ahora no hemos dado con la solución. Es por ello, que como medida un poco extrema, por que no decirlo, hemos decidido bajar los precios. Queremos comunicar a todos los Expertos, especialmente a los de la categoría de Medicina, que vamos a llevar a cabo un experimento en la web donde bajaremos los precios considerablemente de forma que podamos descartar como razón por la que nuestros clientes han dejado de usar nuestro servicio, el precio alto de las preguntas. 
Necesitamos su colaboración, sabemos que para muchos de ustedes JustAnswer es su medio de vida y que sin JustAnswer no podrían pagar sus facturas, o bien no podrían obtener ese dinero extra que tanto necesitan. Pero estarán de acuerdo con nosotros en que si esta tendencia sigue así, y el número de preguntas sigue bajando, llegaremos a un punto en el de no retorno. Es por eso que este experimento requiere tanto de su colaboración y disponibilidad. En caso contrario, nos encontraremos con muchas preguntas, pero sin Expertos para responder.
Les informamos que el experimento estará en marcha a partir de mañana en la categoría de Medicina, donde ofreceremos al 50% de los clientes que visiten esa categoría precios muy bajos y al otro 50% de los clientes, le ofreceremos el precio que normalmente tenemos. Le pedidos que por favor no se centre solo en aquellas preguntas con precio más alto y deje de lado las de menor valor, ya que necesitaremos que independientemente del precio que pague el cliente, tenga un servicio de calidad.
¿Qué esperamos? Multiplicar el número de preguntas por 4 en la categoría de Medicina
¿Que pedimos? Su colaboración. Si el número de preguntas en Medicina se dispara, necesitamos que usted esté ahí detrás para responder las preguntas. Si no es así el experimento no habrá servido de nada. Nos encontraremos con muchas preguntas, pero no habrá Expertos para responderlas.
¿Cuándo empezará el experimento? Jueves 14 de Mayo (8.30 en EEUU, 10.30 en Mexico y 19.30 en España)
Tipo de seguimiento: Estaremos siguiendo los resultados de experimento continuamente para comprobar que no hay ningún problema. En ese caso, eliminariamos el experimento y les informaríamos a través del blog.
Y por último… ¿Puedo contar con usted?
Muchas gracias.
PD: Enviaremos un correo electrónico a todos los Expertos activos en la categoría de medicina con este mismo mensaje del blog. En caso de que durante el día de hoy no puedan acceder a JustAnswer.
No dude en expresar sus dudas en el blog a modo de comentario y estaremos encantandos de responder a todas sus preguntas.
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