Hace unas semanas, cuando publicamos el post Nos hemos vuelto locos – Ayúdenos a aumentar el número de preguntas, recibimos muchos comentarios por vuestra parte y los leímos cada uno de ellos muy detenidamente. Todos eran interesantes y lo más importante, todos eran para ayudar a mejorar JustAnswer. Nos ha encantado ver que siempre podemos contar con vuestra ayuda para cualquier cosa que se nos ocurra. Muchas gracias a todos.

Entre todos los comentarios, hubo uno concretamente, enviado por el Experto Felipe, que nos sugería que fuéramos más claros con nuestros textos (también llamado copy) en la web y sobre todo respecto a la seguridad de los datos de los clientes concretamente en la página donde éstos ingresan su número de tarjeta de crédito. Queremos informarles que desde ayer, hay un experimento en curso en todas las categorías donde el cliente puede leer en la página de pago, el mismo texto que el Experto Felipe nos aconsejó.

Como pueden ver en la imagen superior, hemos añadido un copy (texto) justo al lado del código de seguridad donde indicamos que JustAnswer es una web segura y está protegida contra clonaciones y fraudes. Tenemos muchas esperanzas puestas en este experimento y esperamos que ayude a mejorar la confianza de nuestros futuros clientes.

Este experimento estará activo durante 8 semanas, para poder obtener un resultado que sea estadísticamente significativo. Mostraremos al 50% de nuestros clientes, el nuevo texto y al otro 50% restante, le mostraremos la frase que actualmente tenemos. La opción que haga que los clientes realicen el pago, por ende se sientan más cómodos y confiados con JustAnswer.es será la opción ganadora. Compartiremos los resultados con ustedes en 8 semanas.

Si tienen cualquier pregunta, no dude en contactar con nosotros a través de un correo electrínico expertos@justanswer.es y estaremos encantados de antenderles.

Muchas gracias.

NOTA: Como pueden comprobar, estamos abiertos a escuchar sus opiniones, por tanto si consideran que tienen otra idea que puede ayudar a mejorar la confianza que los clientes tienen en JustAnswer, háganoslo saber.