La semana pasada estrenamos PQL y PQA y sabemos que todavía se están familiarizando con ellas. Entendemos que requiere un poco de tiempo para sacar todas las ventajas. Sin embargo, no saben nada sobre los cambios que el cliente también ha experimentado. En el post de hoy, le mostramos la visión del cliente.

¿Qué es lo que ve ahora un cliente cuando entra a una de sus preguntas?

1. Tanto el texto de la pregunta como la respuesta recibida tienen un nuevo diseño, adaptado al nuevo estilo de JustAnswer.
2.  Las caras de valoración se sustituyen por estrellas para adaptarse al sistema estandar de puntuación que se ve en Internet.
3. El nuevo sistema de valoración con estrellas se ubica en la parte superior de la página y no al final de la respuesta. Esto hace que el cliente lo tenga más presente en todo momento.
4. Aunque el cliente se desplace hacia abajo en la página, el sistema de valoración permanece en el borde superior derecho de la página, ocupando un espacio prioritario. Nuestro objetivo es que siempre esté presente e incite al cliente a valorar.
5. El cuadro para escribir la respuesta cambia radicalmente. Se simplifica enormemente y se añade el enlace “AGREGAR ARCHIVO”, extremadamente visible. De esta forma también solventamos el problema de subir archivos que habíamos tenido hasta ahora.

Poco a poco vamos realizando y agregando las sugerencias que vamos recibiendo por parte de ustedes. Esperamos que sean de su agrado y que muy pronto vayan viendo los beneficios.

No dude en compartir sus ideas con nosotros y con los demás Expertos a través del blog.

Muchas gracias.