Hemos estrenado la PQA, y la adaptación al nuevo sistema está progresando adecuadamente, felicidades por ello. En este post, queremos recalcar la importancia de los perfiles de los Expertos desde el punto de vista del cliente.

¿Qué es lo más importante en la nueva PQA? La foto de perfil

Sí, lo hemos puesto bien claro, porque realmente es lo más importante. Con PQA hemos aplicado el dicho:  “Una imagen vale más que mil palabras”. La foto de perfil es su carta de presentación, lo que ve el cliente de forma directa, lo que causará su primera impresión. En la imagen mostrada arriba, podrá ver la pantalla que se muestra a los clientes cuando entran a una pregunta.

En este caso, hemos elegido una pregunta de la categoría de Mecánica. Como verá, la foto de perfil hablará por usted.

Le rogamos que optimice al máximo su foto de perfil. Éstos son los consejos que debe seguir:

• Solo usted debe aparecer en la foto (no miembros de la familia, amigos, mascotas, etc).
• Tener expresión amable en su cara y una actitud relajada.
• Que sea fácil reconocer su profesión. Por ejemplo, si es médico podría llevar una bata, un estetoscopio alrededor del cuello o una foto de usted en su clínica. Si usted es un mecánico, podría tener alguna herramienta que normalmente utiliza, o una foto en su taller. Si es abogado, produce ir vestido muy formal, traje y corbata para los hombres y chaqueta si es mujer.
• La foto debe ser de tamaño de 500 × 500 píxeles.

Junto con la foto, el otro parámetro más importante es el nombre del perfil que se mostrará al cliente:

• Debe usar un nombre de usuario que sea adecuado a su profesión. Si es doctor puede incorporar “Dr.” delante del nombre de elija. Los Expertos que utilizan nombres reales reciben mayor número de valoraciones positivas. Evite nombres que suenen a broma o falsos.
• JustAnswer es un sitio formal y usted tiene que demostrar esa formalidad, así como demostrar su profesionalidad.

le aconsejamos que dedique unos minutos a sus miniperfiles.  Se hace sólo una vez, y realmente marcará la diferencia.

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Muchas gracias.