Pequeño Expertimento en PQA

A partir de este jueves (13 de agosto) la opción “Estoy preparado para ser valorado” que está ubicado en PQA, justo al lado del botón “Enviar” va a ser ocultado por la realización de un experimento. Es decir, todas las respuestas de los Expertos serán enviadas al cliente como “Respuesta”, por lo tanto el cliente podrá valorar la respuesta.2015-08-11_1135
Este experimento es parte de nuestro afán de incrementar el número de valoraciones positivas de las respuestas. Sabemos que en muchas ocasiones, aun incluso cuando el cliente manifiesta su satisfacción, las respuestas no reciben valoraciones positivas. Esto se debe a que, en muchas ocasiones, el experto ha olvidado clicar en esa casilla, para que el cliente pueda valorar satisfactoriamente la respuesta. Ésta es una solución provisional que vamos a experimentar.

Esta solución estará a prueba durante un período, en caso de que no veamos gran diferencia en el número de valoraciones positivas, volveremos a insertar el botón en el futuro.

Si tiene cualquier comentario/pregunta al respecto, no dude en escribirnos a expertos@justanswer.es

Muchas gracias.