Conociendo a Felipe Ramírez

Esta vez tenemos la dicha de entrevistar al Experto Felipe Ramirez, (FELIPE2403) abogado mexicano que nos acompaña en esta labor desde el año 2011.

En la siguiente entrevista, nos ha compartido un poco de sí mismo y nuevamente nos satisface decir que la calidad humana de las personas que colaboran en JustAnswer es uno de los motivos que nos mantiene cada día luchando por dar lo mejor.

Esperamos que disfruten la entrevista tanto como nosotros.

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  • ¿Cómo fue su primer contacto con JustAnswer? ¿Fue su primera intención, la de convertirse en Experto para JustAnswer?

Vi la página de JusAnswer en Internet y entré a analizarla, me pareció muy interesente, posteriormente presenté mi solicitud como aspirante a ser experto y gracias a Dios fui aceptado.

  • ¿Tiene alguna pregunta hecha por un cliente que recuerde en particular? ¿Por qué la recuerda?

En el año 2014 me preguntó un cliente cómo elaborar un contrato mercantil internacional de Joint Venture, y terminé redactándole el contrato para su empresa mismo que lo plasmé en la respuesta. Recuerdo mucho esta pregunta porque tuve que estudiar mucho y dedicarle varias horas y días de trabajo.

  • ¿Qué es lo que más le gusta de colaborar en JustAnswer?

Lo que más me gusta es dejar satisfecha a la gente y que salga de dudas legales. Igualmente me gusta que la gente no se preocupe tanto en sus asuntos, y que tenga fe y esmero en resolver sus problemas.

  • Si habláramos con un amigo de Felipe ¿Cómo cree que lo describiría?

Un poco serio, pero a la vez una persona honesta.

  • Describa a su mejor amigo, a su padre o a su pareja.

Voy a describir a mi padre y a mi madre:

Mi padre fue duro pero al mismo tiempo un gran ser humano, le gustaba convivir con la familia. Fue uno de los principales Abogados de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México. Murió muy joven, él sólo tenía cuarenta y cinco años.

Mi madre fue muy sociable, alegre y preparada, maestra con varias especialidades. A mí me dio todo, por ejemplo, mi preparación académica, diversiones, consejos, etcétera.

Estoy muy orgulloso de ambos.

  • Háblenos de 3 de sus virtudes y porqué las considera virtudes.

1.- Me gusta ser caritativo porque mucha gente lo necesita.

2.- Me gusta convivir con mi esposa y mis dos hijos, uno de ocho años y otro de dieciocho. Considero importante convivir con ellos porque la familia es para mí el punto medular de la sociedad.

3.- Me gusta ser justo y equitativo con la gente, porque la justicia es darle a cada quien lo que le pertenece y la equidad es darle a cada quien lo que le pertenece según sus circunstancias muy personales.

  • Y ahora, cuéntenos de 3 de sus defectos y por qué los considera defectos.

1.- Soy perfeccionista y eso es malo porque a veces no pueden salir las cosas tan bien.

2.- A veces soy medio enojón y desesperado porque el estrés me abate.

3.- Son detallista y eso considero está mal, porque hay que tomar las cosas más a la ligera.

  • Si pudiese cambiar algo en el mundo ¿Qué sería?

Ayudar a los pobres, enfermos y necesitados, ya que ¿Cómo es posible que haya gente que viva en las calles sin un techo donde dormir, sin comida y mucho menos sin asistencia médica? ¿Cómo es posible que haya tantos desamparados (sobre todo niños y ancianos) en varios países del mundo? Yo haría una convocatoria a varios Jefes de Estado y los grandes magnates para que colaboren a fin de ayudar a esa gente.

  • ¿Tiene algún personaje histórico favorito? De ser así, cuéntenos el porque.

El Doctor Ignacio Burgoa Orihuela fue un jurisconsulto que formó parte de la historia jurídica de mexicana, fue Abogado postulante en la Ciudad de México y ocupó varios cargos en la Judicatura Federal, tales como Juez de Distrito y Magistrado de Circuito, igualmente fue autor de varios libros de Derecho, entre ellos “El Juicio de Amparo” y “Garantías Individuales” mismos que he leído y por eso lo recuerdo.

  • ¿Qué recomendaciones puede usted brindarle a los nuevos Expertos?

Les recomiendo que estudien, el Derecho es muy extenso, no tiene fin, así que es muy conveniente que lean constantemente libros de diversas áreas del Derecho, así como criterios Jurisprudenciales.

Muchas gracias.

2 semanas después del uso exclusivo de Request Center

Request center - JustAnswer hoyEl motivo del post de esta semana consiste es escuchar qué opinan sobre el uso exclusivo de Request center. Sabemos que ha sido un cambio importante en sus vidas como Expertos en JustAnswer y es por eso que queremos escuchar lo que piensan al respecto y qué están experimentando desde que se produjo el cambio a principios de mes.

Sabemos que cualquier actualización y cambio, toma cierto tiempo de adaptación, pero seguro que ya han experimentado alguna que otra frustación que nos gustaría ayudarles a solucionar.

Muchos de ustedes estaban acostumbrados a utilizar la anterior lista de preguntas y ahora es posible que se sientan un poco desorientados. Nosotros seguimos apoyando Request center, como única plataforma para todos los Expertos independientemente del país o website y agregaremos más y mejores opciones/herramientas para facilitar su trabajo.

Le pedimos que nos indique a través de comentarios, cómo se siente utlizando Request Center, qué no le gusta, qué le gusta, qué debemos cambiar sí o sí o qué debemos agregar… Necesitamos su opinión para mejorar la plataforma y sobre todo para que usted no se sienta frustado ante ciertas situaciones.

Esperamos su respuesta y una vez evaluadas todas, les comunicaremos nuestro plan de acción.

¿Quién se anima? ¿Quién quiere ser el primero en dejar su comentario?

 

Importante: Aviso a los Mecánicos

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Como ya saben, hemos lanzado jusanswer.mx. Poco a poco vamos añadiendo más categorías a la versión mexicana. Toca turno a los Mecánicos.JA_LOGO_BIG_MX

Todos aquellos mecánicos que deseen responder preguntas en , justanswer.mx/mecanica, independientemente de si son de México o no, pueden hacerlo y solo tienen que solicitar ser Expertos en la categoría llamada “Auto Mexico”. Ésta es la nueva categoría donde serán enviadas todas las pregunas que se reciban desde JustAnswer México.

Recordamos que para solcitar ser Experto debe ir a la dirección web mostrada a continuación:

apply.justanswer.es

Contamos con ustedes, soliciten ser experto ya.

Si tiene cualquier pregunta, no dude en consultarnos.

Muchas gracias.

Email marketing de la semana – Ansiedad

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El día de mañana enviaremos a los clientes el siguiente Email Marketing.

Sabemos que la ansiedad es un problema que está atacando a la sociedad actualmente, muchas personas pasan por situaciones difíciles día a día y nos parece adecuado recordarle a nuestros clientes que la forma más sencilla de superar los conflictos es buscando ayuda y que nosotros en JustAnswer  tenemos todas las herramientas para ayudarlos.

Si tiene cualquier sugerencia para los Email marketing, no dude en contactar con nosotros a través de expertos@justanswer.es.

Muchas gracias.

 

Email marketing de la semana

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Una semana más contactamos con nuestros clientes y les enviamos un email marketing. En esta ocasión se trata consejos sobre cómo mantener unas relaciones de pareja de forma saludable. Contamos con Expertos en Psicología que responden este tipo de preguntas casi cada día y con el motivo del día de San Valentín el próximo domingo, hemos querido hablar de este tema que esperamos que nos dé muchas preguntas.

¡Feliz día de San Valentín a todos!

Buenas noticias sobre un experimento

Test¿Se acuerdan de este experimento? Surgió de un comentario realizado por uno de los Expertos, donde nos indicaba que debíamos de enfatizar que JustAnswer es un lugar seguro y que los usuarios que nos visitan pueden confiar en nosotros e introducir la tarjeta de crédito con seguridad.

Nos pusimos manos a la obra en el mes de junio e incluso pedimos su asesoramiento a la hora de escribir el texto. El resultado es que después de 6 meses para asegurarnos de que el resultado es estadísticamente significativo, es muy positivo.

Como le indicábamos el día que lanzamos este experimente, solo el 50% de nuestros visitantes vería el nuevo mensaje y el otro 50% vería el mensaje antiguo. Finalmente, los resultados son que aquellas personas que ven este mensaje son más propensos a dejar su información y por tanto a enviar su pregunta.

El motivo de este post no es otro que agradecer como siempre su colaboración e informarles del éxito del experimento, por lo tanto a partir de la semana que viene (Jueves 18 febrero), el nuevo texto será 100% oficial.

Muchas gracias a todos y esperamos seguir contando con ideas tan exitosas como ésta.

 

Consejos para tener éxito con el Servicio Premium – Psicología

Consejos para tener éxito con el Servicio Premium - PsicologíaEn nuestro interés por ayudarles a aumentar sus ganancias utilizando los Servicios Premium. Seguimos buscando ideas, propuestas, recomendaciones, consejos… para ayudarles a ser más exitosos con este gran servicio que son los Servicios Premium.

En esta ocasión, nos hemos enfocado en la categoría de Psicología. Categoría que pensamos que puede sacar mucho partido del Servicio Premium. Queremos que los clientes acepten la oferta que usted les envíe lo más frecuentemente posible.

Nuestra propuesta para los Expertos en Psicología

El equipo de marketing de JustAnswer va a redactar unos mensajes que ustedes podrían utilizar cuando mantengan la conversación con el cliente y que creemos que puede ayudarles a que sus clientes acepten el Servicio Premium ofrecido.

Cada categoría es diferente, empezamos con Psicología:

En la categoría de Psicología el cliente normalmente se encuentra en una situación psicológica especial y necesita una serie de seguimientos, orientaciones, recomendaciones… que se dilatarán en el tiempo, es decir, no es cosa de un día.

Con la pregunta bloqueada, y después de haber enviado la respuesta, recomendamos (mediante la utilización del siguiente texto) ofrecer un Servicio Premium que puede interesarle al cliente, donde le mostremos nuestro interés por hacer un seguimiento de la evolución de su estado. Normalmente, el cliente que pregunta en Psicología suele formular más de una pregunta, es difícil superar una situación con una sola pregunta.

Hola

Soy XX, la experta de Psicología que atendió su consulta hace unos días. Normalmente, estas situaciones especiales que nos suceden, necesitan varias sesiones para ser más efectivas. En muchas ocasiones, aunque pueda parecerle que ya está todo superado, no se consiguen unos resultados estables ni definitivos hasta pasadas unas sesiones. Por ello, recomendamos ser perseverante en el seguimiento y así evitar posibles recaídas, reforzando los cambios. Además me gustaría saber si le han surgido más dudas o dificultades con los ejercicios o recomendaciones propuestas. Le recuerdo que estoy EN LINEA ahora mismo para atenderle si lo desea.

Podemos tener la segunda sesión por Skype o teléfono que sería lo más parecido a una conversación en persona, en cuanto acepte este Servicio Premium que le he enviado.

Creemos que puede ser una buena forma de abordar una pregunta que ya hemos contestado y que ha recibido una valoración positiva, por lo tanto el cliente está satisfecho con nuestro servicio y se siente cómodo.

Pruébelo y cuéntemos qué resultados ha obtenido.

Muchas gracias.

Nuestros numeros en el 2015 son

ES2015El 2015 se nos fue y nos dejó un sin fin de experiencias, de lecciones de vida y laborales; una oportunidad más para evaluarnos y determinar qué estamos haciendo bien y qué necesitamos mejorar.

Este año nuevamente queremos compartir con ustedes nuestros números, números que representan el trabajo duro que hemos hecho durante el año 2015, y de los cuales ustedes también deben sentirse orgullosos, ya que también forman parte  del equipo JustAnswer.

 

 

Importante: Aviso a los Veterinarios

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Como ya saben, hemos lanzado jusanswer.mx. Poco a poco vamos añadiendo más categorías a la versión mexicana. Toca turno a los veterinarios.JA_LOGO_BIG_MX

Todos aquellos veterinarios que deseen responder preguntas en , justanswer.mx/veterinaria, independientemente de si son de México o no, pueden hacerlo y solo tienen que solicitar ser Expertos en la categoría llamada “Veterinaria Mexico”. Ésta es la nueva categoría donde serán enviadas todas las pregunas que se reciban desde JustAnswer México.

Recordamos que para solcitar ser Experto debe ir a la dirección web mostrada a continuación:

apply.justanswer.es

Contamos con ustedes, soliciten ser experto ya.

Si tiene cualquier pregunta, no dude en consultarnos.

Muchas gracias.