Importante: Aviso a los Mecánicos

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Como ya saben, hemos lanzado jusanswer.mx. Poco a poco vamos añadiendo más categorías a la versión mexicana. Toca turno a los Mecánicos.JA_LOGO_BIG_MX

Todos aquellos mecánicos que deseen responder preguntas en , justanswer.mx/mecanica, independientemente de si son de México o no, pueden hacerlo y solo tienen que solicitar ser Expertos en la categoría llamada “Auto Mexico”. Ésta es la nueva categoría donde serán enviadas todas las pregunas que se reciban desde JustAnswer México.

Recordamos que para solcitar ser Experto debe ir a la dirección web mostrada a continuación:

apply.justanswer.es

Contamos con ustedes, soliciten ser experto ya.

Si tiene cualquier pregunta, no dude en consultarnos.

Muchas gracias.

Email marketing de la semana – Ansiedad

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El día de mañana enviaremos a los clientes el siguiente Email Marketing.

Sabemos que la ansiedad es un problema que está atacando a la sociedad actualmente, muchas personas pasan por situaciones difíciles día a día y nos parece adecuado recordarle a nuestros clientes que la forma más sencilla de superar los conflictos es buscando ayuda y que nosotros en JustAnswer  tenemos todas las herramientas para ayudarlos.

Si tiene cualquier sugerencia para los Email marketing, no dude en contactar con nosotros a través de expertos@justanswer.es.

Muchas gracias.

 

Email marketing de la semana

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Una semana más contactamos con nuestros clientes y les enviamos un email marketing. En esta ocasión se trata consejos sobre cómo mantener unas relaciones de pareja de forma saludable. Contamos con Expertos en Psicología que responden este tipo de preguntas casi cada día y con el motivo del día de San Valentín el próximo domingo, hemos querido hablar de este tema que esperamos que nos dé muchas preguntas.

¡Feliz día de San Valentín a todos!

Buenas noticias sobre un experimento

Test¿Se acuerdan de este experimento? Surgió de un comentario realizado por uno de los Expertos, donde nos indicaba que debíamos de enfatizar que JustAnswer es un lugar seguro y que los usuarios que nos visitan pueden confiar en nosotros e introducir la tarjeta de crédito con seguridad.

Nos pusimos manos a la obra en el mes de junio e incluso pedimos su asesoramiento a la hora de escribir el texto. El resultado es que después de 6 meses para asegurarnos de que el resultado es estadísticamente significativo, es muy positivo.

Como le indicábamos el día que lanzamos este experimente, solo el 50% de nuestros visitantes vería el nuevo mensaje y el otro 50% vería el mensaje antiguo. Finalmente, los resultados son que aquellas personas que ven este mensaje son más propensos a dejar su información y por tanto a enviar su pregunta.

El motivo de este post no es otro que agradecer como siempre su colaboración e informarles del éxito del experimento, por lo tanto a partir de la semana que viene (Jueves 18 febrero), el nuevo texto será 100% oficial.

Muchas gracias a todos y esperamos seguir contando con ideas tan exitosas como ésta.

 

Consejos para tener éxito con el Servicio Premium – Psicología

Consejos para tener éxito con el Servicio Premium - PsicologíaEn nuestro interés por ayudarles a aumentar sus ganancias utilizando los Servicios Premium. Seguimos buscando ideas, propuestas, recomendaciones, consejos… para ayudarles a ser más exitosos con este gran servicio que son los Servicios Premium.

En esta ocasión, nos hemos enfocado en la categoría de Psicología. Categoría que pensamos que puede sacar mucho partido del Servicio Premium. Queremos que los clientes acepten la oferta que usted les envíe lo más frecuentemente posible.

Nuestra propuesta para los Expertos en Psicología

El equipo de marketing de JustAnswer va a redactar unos mensajes que ustedes podrían utilizar cuando mantengan la conversación con el cliente y que creemos que puede ayudarles a que sus clientes acepten el Servicio Premium ofrecido.

Cada categoría es diferente, empezamos con Psicología:

En la categoría de Psicología el cliente normalmente se encuentra en una situación psicológica especial y necesita una serie de seguimientos, orientaciones, recomendaciones… que se dilatarán en el tiempo, es decir, no es cosa de un día.

Con la pregunta bloqueada, y después de haber enviado la respuesta, recomendamos (mediante la utilización del siguiente texto) ofrecer un Servicio Premium que puede interesarle al cliente, donde le mostremos nuestro interés por hacer un seguimiento de la evolución de su estado. Normalmente, el cliente que pregunta en Psicología suele formular más de una pregunta, es difícil superar una situación con una sola pregunta.

Hola

Soy XX, la experta de Psicología que atendió su consulta hace unos días. Normalmente, estas situaciones especiales que nos suceden, necesitan varias sesiones para ser más efectivas. En muchas ocasiones, aunque pueda parecerle que ya está todo superado, no se consiguen unos resultados estables ni definitivos hasta pasadas unas sesiones. Por ello, recomendamos ser perseverante en el seguimiento y así evitar posibles recaídas, reforzando los cambios. Además me gustaría saber si le han surgido más dudas o dificultades con los ejercicios o recomendaciones propuestas. Le recuerdo que estoy EN LINEA ahora mismo para atenderle si lo desea.

Podemos tener la segunda sesión por Skype o teléfono que sería lo más parecido a una conversación en persona, en cuanto acepte este Servicio Premium que le he enviado.

Creemos que puede ser una buena forma de abordar una pregunta que ya hemos contestado y que ha recibido una valoración positiva, por lo tanto el cliente está satisfecho con nuestro servicio y se siente cómodo.

Pruébelo y cuéntemos qué resultados ha obtenido.

Muchas gracias.

Nuestros numeros en el 2015 son

ES2015El 2015 se nos fue y nos dejó un sin fin de experiencias, de lecciones de vida y laborales; una oportunidad más para evaluarnos y determinar qué estamos haciendo bien y qué necesitamos mejorar.

Este año nuevamente queremos compartir con ustedes nuestros números, números que representan el trabajo duro que hemos hecho durante el año 2015, y de los cuales ustedes también deben sentirse orgullosos, ya que también forman parte  del equipo JustAnswer.

 

 

Importante: Aviso a los Veterinarios

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Como ya saben, hemos lanzado jusanswer.mx. Poco a poco vamos añadiendo más categorías a la versión mexicana. Toca turno a los veterinarios.JA_LOGO_BIG_MX

Todos aquellos veterinarios que deseen responder preguntas en , justanswer.mx/veterinaria, independientemente de si son de México o no, pueden hacerlo y solo tienen que solicitar ser Expertos en la categoría llamada “Veterinaria Mexico”. Ésta es la nueva categoría donde serán enviadas todas las pregunas que se reciban desde JustAnswer México.

Recordamos que para solcitar ser Experto debe ir a la dirección web mostrada a continuación:

apply.justanswer.es

Contamos con ustedes, soliciten ser experto ya.

Si tiene cualquier pregunta, no dude en consultarnos.

Muchas gracias.

Servicio Adicional pasa a llamarse Servicio Premium

Siempre deseamos tenerlos informados de los cambios que realizamos en JustAnswer, por ello esta vez les comunicamos que a partir de ahora el “Servicio Adicional” pasará a llamarse “Servicio Premium” de forma gradual.

Les damos esta información en caso de que algún cliente les solicite el “Servicio Premium” y no estén completamente seguros de lo que significa. Ya saben entonces a qué se estará refiriendo. Como el cambio ya a ser gradual, es posible que pueda encontrarse con ambos nombres, no se preocupe, iremos cambiándolo poco a poco. Simplemente se lo indicamos para que vaya familiarizándose con el nuevo nombre y lo pongan en práctica.

Si tiene cualquier duda por favor déjenos un comentario o bien escriba a expertos@justanswer.es.

Muchas gracias y feliz fin de semana.

“Adiós” Lista de Preguntas – “Hola” Request Center (RC)

El momento ha llegado, el momento del cambio definitivo. Y es que la página que tantas alegrías, satisfacciones y, por qué no decirlo, frustraciones de vez en cuando, se nos va. Despedimos a la “Lista de Preguntas”, tal cual la conocemos ahora, para disponer sólo de “Request Center”.

Echando la vista atrás, todavía recordamos cómo lucía la Lista de preguntas, allá por el año 2011:Lista de Preguntas JustAnswer Año 2011

En aquella época la lista de preguntas de preguntas no se actualizaba automáticamente, había que “refrescar” la página o darle a F5, para ver las nuevas preguntas. No había alertas de sonido, no había filtros, cada preguntas se abría en una pestaña. Qué tiempos aquellos ¿Verdad? aaaayyyy

Este pequeño “déjà vu” nos da una idea de lo mucho que han mejorado las cosas en JustAnswer desde entonces y de cómo intentamos facilitar el trabajo de los Expertos día a día. El siguiente paso en esta mejora es Request Center y es definitivo.Request center - JustAnswer hoy

¿Qué ventajas tiene Request Center?:

  • Filtros dinámicos de preguntas.
  • Es sólo una plataforma para todos los países.
  • Actualización mucho más rápida de la lista de preguntas y, por tanto, de las nuevas preguntas enviadas.
  • Alertas de sonido por cada cambio en la lista de preguntas.
  • El espacio para las preguntas se ve considerablemente aumentado, de una línea a un párrafo.
  • Se muestra más información de la pregunta en la lista de preguntas directamente.
  • Posibilidad de juntar “Mis preguntas” con la pregunta que en ese momento esté trabajando.
  • Agrupación de múltiples pestañas en una sola, ya que todas las preguntas están ubicadas en una misma pestaña.

El cambio a Request Center Definitivo se realizará durante la madrugada del día 5 de Febrero.

¿Está preparado para el futuro?

Email marketing de la semana

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Esta semana hemos enviado el email marketing que compartimos que ustedes aquí. Gracias a la colaboración de la Experta Carmen G. Olid, hemos realizado un envío a nuestros clientes para informarles de que contamos con Expertos en Psicología que pueden ayudarle a sobre llevar mejor los conflictos familiares. En esta comunicación hay un enlace al blog de nuestros clientes, donde pueden leer el interesante artículo que Carmen ha escrito para nosotros. Puede verlo clicando aquí.

Ya saben que si desean aportar temas solo tienen que poner en contacto con nosotros.