Centro de ayuda de Expertos

Captura de pantalla 2016-03-18 a la(s) 16.01.25Hoy en un gran día para la comunidad de los Expertos, hemos lanzado el «Centro de Ayuda de Expertos» que podrá ver cuando acceda al Request Center (o bien a través de este enlace: https://experthelp.justanswer.com/hc/es).

Desde que lanzáramos el primer día el Blog de los Expertos sabíamos que sería una herramienta provisional, lo más útil posible para los Expertos, pero con una fecha de caducidad. El motivo son las limitaciones que la herramienta tiene. Hemos estado trabajando durante largo tiempo y pensando en cuál sería la solución que mejor se adaptaría a nuestras necesidades y finalmente lo hemos encontrado.

Le invitamos a que visite este Centro de Ayuda de Expertos siempre que necesite estar al día de lo que ocurre en JustAnswer y que le pueda repercutir.

En las próximas semanas, este blog dejará de existir y todo lo que necesite saber estará en el Centro de Ayuda de Expertos.

Muchas gracias.

Email marketing de la semana

El_agobio_del_conflicto_familiar

Esta semana hemos enviado el email marketing que compartimos que ustedes aquí. Gracias a la colaboración de la Experta Carmen G. Olid, hemos realizado un envío a nuestros clientes para informarles de que contamos con Expertos en Psicología que pueden ayudarle a sobre llevar mejor los conflictos familiares. En esta comunicación hay un enlace al blog de nuestros clientes, donde pueden leer el interesante artículo que Carmen ha escrito para nosotros. Puede verlo clicando aquí.

Ya saben que si desean aportar temas solo tienen que poner en contacto con nosotros.

Trabajemos juntos

Hace unas semanas hablamos en un post sobre la estrategia que estamos aplicando con el Blog de clientes. Básicamente lo que deseamos es atraer la atención del cliente mediante temas cotidianos y animarlos a hacer más preguntas al respecto en JustAnswer.es. Esto unido a que semanalmente estamos enviando email marketing que tiene un link directo al blog, es lo que pensamos que cierra el círculo.

Como sabe, les hemos pedido su colaboración para la redacción de esos post, y por ahora 3 de ustedes, ya han colaborado con nosotros. Su participación es primordial, ya que sabemos que los Expertos son los que conocen perfectamente las necesidades del cliente y éste es sin duda un punto a favor que debemos saber aprovechar.

Se nos ha ocurrido crear un documento en Google, que podamos compartir con ustedes. Este documento es editable por todos aquellos que tengan acceso y es en vivo, es decir, los cambios que se hagan son visibles por el resto y en el mismo momento en el que se llevan a cabo. En este documento tendremos un listado de aquellos temas que consideramos que pueden ser de interés para el cliente y que se pueden publicar en el Blog de los clientes de JustAnswer o bien pueden ser publicados en los artículos de JustAnswer.

En este documento usted puede indicar si está interesado en participar en un tema en concreto escribiendo su nombre en la lista e indicando la fecha de entrega del artículo. Puede ser un tema sugerido por nosotros o bien un team que usted sugiera. Lo importante es que usted tenga experiencia en ese tema y que su redacción sea perfecta. También podrá ver sobre qué escriben sus compañero, ya que será visible por todos los que soliciten acceso.

Estamos muy emocionados con esta idea, es la primera vez que va a tener una relación directa y en vivo entre ustedes y los moderadores de JustAnswer (Andrés, Wendy, Mónica y Javier). Ahora ustedes podrán colaborar con el contenido que se publica en JustAnswer y además obtener beneficios de ello.

Si usted desea colaborar y tener acceso a este documento, solo tiene que enviarnos un correo electrónico a expertos@justanswer.es, una vez recibamos el email compartiremos el documento con usted y formará parte del grupo.

Esperemos que se animen a participar, si tiene cualquier duda háganoslo saber.
Muchas gracias.

Email Marketing de la semana: Cáncer de Colon

Una semana más enviamos un email makerting a nuestros clientes para que sepan que pueden contar con JustAnswer.es para responder todas aquellas preguntas que le preocupen en su día a día. En esta ocasión, les hablamos del Cáncer de colon, una enfermedad que está siendo más común de lo que nos gustaría y que como otros tipos de cánceres, la prevención es la mejor solución.

Atención a las posibles preguntas que puedan surgir en las categorías de Medicina.Conozca_mas_sobre_el_cancer_de_colon

No dude en contactar con nosotros si tienen cualquier pregunta o si quieren sugerir algún tema relacionado con su categoría.

Muchas gracias.

Nuevo Blog de Clientes en JustAnswer.es

Nos alegra comunicarles que hemos empezado un Blog de Clientes en JustAnswer.es, a diferencia del blog de Expertos, el Blog de clientes está dedicado a hablar de temas cotidianos de la vida del cliente, situaciones en casa, enfermedades, mascotas, problemas del coche y trivialidades. La intención del Blog es crear otro puente que nos permita comunicarnos con los clientes y ayudarlos en su día a día, así como sugerirles preguntas en las diferentes categorías del tema.

blog

Para acceder al Blog pueden hacerlo a través del siguiente enlace:

http://blog.justanswer.es/

Si usted desea participar en el Blog colaborando con un artículo referente a su categoría no dude en escribirnos a expertos@justanswer.es, de esta forma podremos agregar su perfil en el post para que las preguntas entren directamente a usted.

Esperamos que les guste, no olviden  compartirlo en sus redes sociales.

Muchas gracias.

¡Bienvenido a JustAnswer! He aquí una guía sobre cómo empezar a responder a las preguntas rápidamente.

Bienvenido a nuestra nueva sección del blog, NUEVOS EXPERTOS. A medida que vamos expandiendo el contenido de nuestro blog en las próximas semanas con el objetivo de facilitar el proceso de incorporación de nuevos Expertos, le pedimos que por favor se sienta libre de enviar un correo electrónico o un comentario sobre el contenido que usted considere que sería beneficioso conocer para los nuevos Expertos. En este caso, hemos reunido algunas de las preguntas más frecuentes y los temas más populares que pueden interesar a las nuevas incorporaciones. Esto ayudará a conocer el contenido de nuesta web más fácilmente.

Estas preguntas frecuentes son de lectura obligatoria antes de empezar a contestar las preguntas de los usuarios. Además, por favor visite el Blog de Expertos para mantenerse en contacto con JustAnswer y otros Expertos y además estar al día.

Configurar tu perfil:

1. ¿Puedo presentar mi solicitud de experto a más de una categoría?

2. ¿Cómo configurar las palabras clave para recibir una notificación por correo electrónico?

3. ¿Cómo cargar una foto a su perfil o añadir una firma a sus posts?

Responder preguntas:

1. Utilización de “Necesito información” y “Responder”

2. Consejos y trucos para responder con más efectividad

3.  ¿Se puede contestar una pregunta que ya ha respondido otro Experto?

4. ¿Existe algún tipo de pregunta a la que no se debe responder?

5. Conozco la respuesta a una pregunta incluida en una categoría incorrecta. ¿Puedo responderla?

6. ¿Puedo negociar el precio o solicitar la aceptación del usuario?

7. ¿Puedo compartir información personal o indicar un vínculo a mi sitio web, blog o tienda personal?

Ingresos

1. ¿Cómo y cuándo seré pagado?

Si tiene más preguntas o bien ya ha solicitado ser Experto, pero está esperando a que su solicitud sea procesada,  no dude en contactar con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico expertos@justanswer.es.