2 semanas después del uso exclusivo de Request Center

Request center - JustAnswer hoyEl motivo del post de esta semana consiste es escuchar qué opinan sobre el uso exclusivo de Request center. Sabemos que ha sido un cambio importante en sus vidas como Expertos en JustAnswer y es por eso que queremos escuchar lo que piensan al respecto y qué están experimentando desde que se produjo el cambio a principios de mes.

Sabemos que cualquier actualización y cambio, toma cierto tiempo de adaptación, pero seguro que ya han experimentado alguna que otra frustación que nos gustaría ayudarles a solucionar.

Muchos de ustedes estaban acostumbrados a utilizar la anterior lista de preguntas y ahora es posible que se sientan un poco desorientados. Nosotros seguimos apoyando Request center, como única plataforma para todos los Expertos independientemente del país o website y agregaremos más y mejores opciones/herramientas para facilitar su trabajo.

Le pedimos que nos indique a través de comentarios, cómo se siente utlizando Request Center, qué no le gusta, qué le gusta, qué debemos cambiar sí o sí o qué debemos agregar… Necesitamos su opinión para mejorar la plataforma y sobre todo para que usted no se sienta frustado ante ciertas situaciones.

Esperamos su respuesta y una vez evaluadas todas, les comunicaremos nuestro plan de acción.

¿Quién se anima? ¿Quién quiere ser el primero en dejar su comentario?

 

Importante: Aviso a los Veterinarios

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Como ya saben, hemos lanzado jusanswer.mx. Poco a poco vamos añadiendo más categorías a la versión mexicana. Toca turno a los veterinarios.JA_LOGO_BIG_MX

Todos aquellos veterinarios que deseen responder preguntas en , justanswer.mx/veterinaria, independientemente de si son de México o no, pueden hacerlo y solo tienen que solicitar ser Expertos en la categoría llamada “Veterinaria Mexico”. Ésta es la nueva categoría donde serán enviadas todas las pregunas que se reciban desde JustAnswer México.

Recordamos que para solcitar ser Experto debe ir a la dirección web mostrada a continuación:

apply.justanswer.es

Contamos con ustedes, soliciten ser experto ya.

Si tiene cualquier pregunta, no dude en consultarnos.

Muchas gracias.

Conociendo a Oscar Labra

Como ya hemos dicho esta sección del Blog es una de nuestras favoritas ya que nos permite conocer un poco el lado humano de los Expertos.

En esta ocasión hemos tenido el gusto de entrevistar al Abogado Oscar Labra, conocido en JustAnswer como Elabra, quién colabora en la categoría de Ley de Chile desde el año 2014.

Esperamos que disfruten la entrevista.

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  • ¿Cómo fue su primer contacto con JustAnswer? ¿Fue su primera intención, la de convertirse en Experto para JustAnswer?

Estaba navegando por internet cuando me topé con un anuncio de Justanswer, que decía que expertos profesionales, en las más diversas áreas, responderían las preguntas que les hicieran, tal cual si acudiesen a su consulta. De inmediato me pregunté cómo podía pasar a ser parte del staff. Es así como completé los datos del registro, y en unas semanas, cuando ya sentía que al parecer no podría participar, me informan de mi aceptación, a lo cual sentí una gran alegría.

  • ¿Tiene alguna pregunta hecha por un cliente que recuerde en particular? ¿Por qué la recuerda?

Recuerdo una señora que estaba muy afligida porque le llegaban un montón de cartas con amenazas de embargo, por deudas. Si bien bastaba con que me señalara un par de cosas más para poder decirle qué hacer, es muy común que las personas cuenten todos sus problemas, inclusive no relacionados, por lo que me di cuenta que la persona tenía otra serie de problemas, no legales, que agravaban su situación. Entonces fue muy satisfactorio cuando le dije que no tenía que preocuparse, pues no tenía demanda que terminara en embargo de sus bienes. Recuerdo esto por lo reconfortante que es ver cómo la gente agradece y queda más tranquila al ver que uno pudo sacarles al menos un problema de su vida, por lo que podría vivir un poco más tranquila.

  • ¿Qué es lo que más le gusta de colaborar en JustAnswer?

Ver como la gente agradece por el trabajo que uno hace, pues a veces aparecen personas con problemas muy graves, y en cierta manera uno los tranquiliza al señalarles qué es lo que pueden hacer para mejorar su situación. Es muy reconfortante poder ayudar a los demás, a través de esta profesión y el sitio.

  • Si habláramos con un amigo de Oscar ¿Cómo cree que lo describiría?

Trabajador, empeñoso, emprendedor, admirable en ciertas cosas, buen amigo, comprensivo.

  • Describa a su mejor amigo, a su padre o a su pareja.

Elijo a mi padre por todos los sabios consejos que ha sabido darme, consejos que cuando niño uno suele ignorar, pero que a esta edad se ve lo valioso que son.

  • Háblenos de 3 de sus virtudes y porque las considera virtudes..

Constancia: pues no me doy por rendido fácilmente frente a los obstáculos. Incluso, cada problema lo veo como una oportunidad para mejorar o aprender.

Soñador: pero realista. Creo que si uno no tiene algún sueño alcanzable (y por qué no unos cuantos inalcanzables, pues el destino a veces sorprende), no tiene mucho sentido el esfuerzo que uno realiza cada día.

Sentido de justicia: en mi profesión generalmente tomamos el bando de nuestro cliente contra todo lo que se venga, pero a veces me he dado cuenta que el abogado, independientemente de que representa sólo a una de las partes, se convierte en un verdadero mediador, y es lo que he podido hacer muchas veces y me he dado cuenta que he sido bueno en ello, evitando que se agrave el conflicto entre las partes. Desde pequeño solía ser quien mediaba, solucionando problemas, y no pensé que de grande aplicaría eso.

  •  Y ahora, cuéntenos de 3 de sus defectos y por qué.

Dependiendo el día, un poco gruñón, (creo que todos somos un poco gruñones dependiendo con qué pie nos levantamos).

Me gusta hacer varias cosas, y si bien podría pensarse que es una virtud, a veces el hacer tantas cosas cansa en exceso a la persona.

Y finalmente un poco flojo para el deporte. Y creo que es un defecto pues mantenerse en forma es muy bueno y saludable, y no puede ser que frente a algo tan beneficioso no me den ganas de hacerlo.

  •   Si pudiese cambiar algo en el mundo ¿Qué seria?

Sin duda alguna a la gente que gobierna los países, pues en definitiva tiene gran culpa (o toda) de los problemas que existen (dado que están muy ligados con los empresarios, además que muchos lo son, son personas que velan por sus intereses antes que por los de las personas). Y en definitiva su gestión acarrea o agrava los problemas de desigualdad y falta de oportunidades. Para qué decir de la pobreza de algunos países. Lamentablemente es una utopía.

  • ¿Tiene algún personaje favorito? De ser así, cuéntenos el porque.

Quizás no es un personaje que sea conocido por todos, pero Shaka de Virgo, caballero dorado de la serie los Caballeros del Zodíaco, refleja toda la sabiduría, templanza, buen criterio y justicia que debiese tener una persona. ¡Y por supuesto que también tiene unos muy buenos super poderes!

  • ¿Qué recomendaciones puede usted brindarle a los nuevos Expertos?

Que atiendan a los clientes con el mayor esmero posible, ya que solo podemos imaginarnos la aflicción que puede tener esa persona. Sean empáticos con ellos, y traten de dar la mejor solución posible a su problema, tomándose el tiempo de atender adecuadamente a sus consultas. Y para el caso que aparezca algún cliente “complicado” (que siempre habrán) tengan templanza, pues a veces hasta ese cliente que consideramos “problema”, nos dejara satisfecho al agradecernos por nuestra atención y darnos su valoración positiva. Y además, sean respetuosos con los otros expertos.

Conociendo a Horacio

Horacio

Hoy queremos presentarles al Experto Horacio Watman, quien nos acompaña desde el año 2013 en la categorías Psiquiatría y Homeopatía.

Como siempre es para nosotros un placer realizar esta sección del blog, ya que nos abre una ventana más humana a los profesionales que colaboran con nosotros.

Esperamos que disfruten la entrevista tanto como nosotros.

  • Usted colabora con nosotros desde el año 2013, durante este tiempo, ¿Qué ha significado JustAnswer para usted?

Una manera diferente de comprender a mis pacientes, sin conocer su cara, su nombre, su entorno y su historia, solicitándome información muy precisa y de manera urgente la mayoría de las veces. A través de una conversación de chat (mi preferida) no solo he podido aclarar sus inquietudes, sino aportarles nuevos elementos para trabajarlos día a día. Me apasiona saber que provienen de los sitios más remotos y diversos, me pregunto ¿Qué le ha motivado a realizar su pregunta y desde dónde la realiza; su casa, el trabajo, a escondidas, en compañía, con qué expectativa?. Justanswer se ha incorporado a mi vida y me ha hecho reflexionar mucho sobre el ser y el hacer humano. Viajo constantemente por Europa y  me acompaña día a día en mi ordenador portátil a donde me encuentre.

  • Aparte de JustAnswer, ¿Qué otra actividad laboral realiza?

Mi principal actividad laboral es ser feliz, me encanta, la disfruto, mi mujer mis hijos, mis padres, mis amigos, mi equipo de trabajo, mis pacientes, y me lo pagan muy bien, su moneda es el amor y esto no tiene precio.

Al mismo tiempo hago lo que la gente llama trabajar; con un contrato claro y firmado por triplicado, gano dinero, viajo constantemente, dedico muchísimas horas y lo hago con pasión, pero estos ingresos no son comparables al amor.

Separado por los Pirineos entre España y Francia, con un pie en cada país, reparto mi actividad como jefe de Servicio, docente, tutor de residentes, investigador, redactor, psicofarmacólogo, psicoterapeuta gestáltico y especialista en adicciones, especialmente en el área de tabaquismo.

Trabajo desde hace 25 años en combinación con terapias naturales (esencias florales, complementos y Homeopatía).

  • Cuéntenos acerca de usted

Tengo 53 años, comencé mi carrera de medicina en la Universidad de Buenos Aires, Argentina en 1981, me gradué a los 23 años. La mejor decision de mi vida fue recorrer Europa como mochilero durante un año antes de comenzar a especializarme. Obtuve mi diploma de especialista en Psiquiatría en un hospital público de Buenos Aires donde trabajé durante 7 años continuando mi carrera profesional formativa y asistencial hasta el año 2001, emigrando a España en la época de la crisis como otros tantos argentinos, con toda la fuerza, la ilusión y la tristeza de dejar mi querido país. En Barcelona ejercí durante 12 años en un hospital concertado y ahora me han contratado como jefe de servicio en Francia. Llevo 25 años dedicados a la integración de las terapias complementarias con las tratamientos tradicionales disertando en congresos nacionales e internacionales junto a los creadores de los más prestigiosos sistemas florales del mundo y homeópatas asesorando a mis alumnos y colegas. Conservo mis tradiciones, tomo mate todos los días, escucho tango, no puedo vivir sin mis asados y conservo mi acento porteño.

Entusiasta, impredecible, sensible… un poco informal y no menos autoritario, aunque siempre con gran sentido del humor. En cada situación encuentro algo divertido, lo comparto y me río mucho, vivo recordando anécdotas, amo la naturaleza, necesito viajar, moverme, cambiar y tengo la bendición de que mi mujer y mis hijos son iguales. Vivo el presente y esto es lo que intento transmitir a mis pacientes.

Los últimos años los vivo en 4 idiomas: castellano, catalán, francés e inglés. Paso de uno al otro sin darme cuenta, los mezclo, los reinvento. Cuando me hablan y no entiendo sonrío y es suficiente. Lástima que en sueños no hablo, me agradaría saber en qué idioma me expreso.

  • ¿Cuál es su mayor fortaleza?

La perseverancia. Ser consciente que no hay casualidades sino causalidades, que nada es al azar. Siempre quiero ir para un lado y voy para el otro, me dejo fluir y ésa es la esencia de la vida. Cuando las cosas no salen como deseamos con mi mujer nos repetimos que Dios tendrá otros planes para nosotros y esto es maravilloso.

  • ¿Cuál es su filosofía hacia el trabajo?

Lo bueno, si es breve dos veces bueno. Conocer a fondo lo que hago pero transmitirlo con la mayor simpleza.

  • ¿Es usted jugador de equipo?

En los momentos que se necesita sí. A diario con mi equipo de trabajo en Francia, escucho, expreso, delego, intercambio pero siempre con límites muy claros, es muy difícil ser el jefe; no hay un superior no hay a quien más preguntar, es como si Dios dijera “Ay Dios ayúdame”; a la hora de tomar una decisión clave la última palabra la tienes tú, sino estás perdido. En Justanswer esto es mucho más sencillo, tenemos todas las herramientas para conectarnos con otros Expertos de nuestra u otra especialidad y siempre hay tiempo para decidir.

  • ¿Cómo sabe que está teniendo éxito en un trabajo?

Cuando hablan mal de mí. Lo tengo comprobado y no es broma, cuando a todo dices sí, cuando todo va bien, algo falla lo he aprendido con los años.

  • ¿Qué personaje histórico considera un “héroe”? y ¿Por qué?

No es uno sino 3 y no son históricos, pero han hecho reír como nunca a varias generaciones. Los 3 chiflados. Y lo dice un psiquiatra. Todos los días les digo a mis pacientes lo que nunca debes perder es la capacidad de reír con cada detalle que nos da la vida.

  • ¿Tiene alguna cualidad por desarrollar?

Todas. Porque el camino no tiene un fin, sino que el fin es el propio camino.

  • ¿Algún consejo para los Expertos nuevos?

Mucha paciencia, ética, honestidad, sinceridad. No busquéis la aprobación de los pacientes respondiendo lo que ellos desean escuchar, aunque esto pueda tener como consecuencia una valoración negativa, si no respuestas claras, breves y precisas, nunca ambiguas y sobre todo mucha tolerancia a la frustración cuando no nos reconocen nuestro trabajo. Pedir ayuda a los colegas de Justanswer en caso de necesidad y abandonar una pregunta cuando sea necesario, es el gesto de mayor humildad que se puede tener. Recordad siempre que somos un equipo de Expertos, que no podemos abarcarlo todo y en caso de duda no es necesario ni indicado responder a una pregunta.

Conociendo a Daniela

La sección Conociendo a nuestros Expertos es una de nuestras favoritas, abrir esa ventana hacia el ser humano que escribe tras el computador nos hace cada día más conscientes de nuestra responsabilidad y nuestra labor, sabemos que no sólo le existimos por los clientes, sino por ustedes los Expertos.

Hoy nos dimos la oportunidad de conocer más de la vida de la Experta Daniela Izzo, quien nos acompaña en el área de Psicología,  desde el 2011.

Esperamos que disfruten la entrevista tanto como nosotros.

Foto blog

  • Usted colabora con nosotros desde el año 2011, durante este tiempo, ¿qué ha significado JustAnswer para usted?
    JustAnswer ha sido una enriquecedora experiencia en el desarrollo de mi carrera. Quiero compartir con todos uds el desafío que significó en los primeros momentos de permanencia en el sitio.
    En esa etapa, la categoría Psicología no existía como tal, sino que se integraba dentro de Salud Mental, espacio en el que tuve el privilegio de participar junto a los Expertos de Medicina.
    En determinado momento, la Administración de JustAnswer me propuso una instancia de prueba, en la cual, se evaluaría la posibilidad de separar ambos grupos de profesionales, por lo cual, las consultas de Salud Mental, la que luego se denominaría Psicología, sería asistida únicamente por Psicólogos.
    Fue allí que sentí una gran responsabilidad, en virtud de que al momento, del plantel de psicólogos que habían participado hasta entonces, solamente era yo quien brindaba asistencia, por lo cual, me hice cargo de esa prueba, la cual, gracias a Dios, a los usuarios y al personal de JustAnswer, fue exitosa.
    No se imaginan la alegría que sentí al recibir esa noticia. Era una demostración de que realmente era posible recibir la confianza de quienes nos necesitan y serles de ayuda a través de la web.
    Y poco a poco, se fue conformando el grupo de expertos que, no sin diferencias, logramos adaptarnos y dar nuestros aportes.

 

  • Aparte de JustAnswer, ¿qué otra actividad laboral realiza?
    Además de JustAnswer, trabajo como Psicóloga Clínica desde ya casi 25 años en los dos consultorios privados que tengo, asistiendo a niños, adolescentes y adultos. De hecho, en uno de ellos tengo un cuadro con mi perfil de JustAnswer.
    Al mismo tiempo realizo talleres, conferencias, clases de reeducación pedagógica y siempre que me es posible, doy mis aportes en los medios de comunicación.

 

  • Cuéntenos acerca de usted
    De mí diré que vivo día a día tratando de valorar las distintas oportunidades que se me presentan, en todos los órdenes, procurando siempre dar lo mejor de mí, a quien sea que tenga alrededor.
    Mi familia es central en mi vida; con mi esposo llevamos 18 años juntos, y tengo un hijo de 17 años, que sinceramente hoy les comparto, hace unos días le felicité porque me sorprendió, como cada día lo hace, con la entereza y madurez que encara la vida.
    Y bueno, no puedo dejar de compartirles que fue él, quien un día me preguntó si me animaba a responder preguntas de Psicología a través de la web. Ahí mi hijo me condujo a JustAnswer, como cuando yo le conducía a él de la mano, siendo pequeño.
    Me siento muy honrada por ellos, porque me apoyan, me enseñan, y me toleran bastante, gracias a Dios!

 

  • ¿Cuál es su mayor fortaleza?
    Mi mayor fortaleza es la sensibilidad. En la vida todo tiene su tiempo, y lo material se escurre como el agua entre los dedos. Lo único que permanecen, son los afectos. Me gusta reír con el que está feliz, y también me duelo con el sufrimiento de la gente, no importa quién sea. He reído y he llorado en la vida, y eso me ha permitido crecer interiormente hasta llegar a poder escuchar verdaderamente a mis pacientes, para darles lo que está a mi alcance, y procurar que no pierdan la fe y la esperanza.

 

  • ¿Cuál es su filosofía hacia el trabajo?
    Considero que el trabajo es:
    *una herramienta que tengo para contribuir a solventar los gastos de mi hogar
    *una forma de disfrutar puesto que el ejercicio de mi profesión es plenamente satisfactorio para mí.
    *una vía para acercarme a la gente que está en necesidad y ofrecerles lo que está a mi alcance, desde mi formación y experiencia. No todo está en los libros!
    *una escuela en la que aprendo día a día.

 

  • ¿Es usted jugador de equipo?
    El trabajo en equipo es una forma de aprendizaje en todos los sentidos y es facilitador de mejores logros en la tarea en sí misma.
    De modo que siendo una estrategia de trabajo positiva, e intentándolo hacer siempre que me es posible, lo realizo.
    Sin embargo reconozco que no es algo sencillo de lograr, porque se requiere de mucha tolerancia, respeto, y ética entre todas las personas que interactúan, lamentablemente lo cual, muchas veces queda “en el debe” como consecuencia de nuestra imperfección humana.
    Todos tenemos que seguir entrenando el ejercicio de aprender a trabajar con las diferencias.

 

  • ¿Cómo sabe que está teniendo éxito en un trabajo?
    Veo que estoy teniendo éxito en el trabajo cuando recibo una devolución favorable de mis pacientes, sus familiares, y compañeros de trabajo.
    El ver que alguien que te consulta por una dificultad logra dar pasos y avanzar, y no sólo verle mejor, sino que él mismo te pone en palabras que se siente mejor y eso repercute favorablemente en los distintos aspectos de su vida, desde mi punto de vista eso significa tener éxito en mi profesión. Y ni qué decir cuando recibo el abrazo efusivo de algunos de los niños cuando llegan al consultorio, a veces con un dibujito como el más preciado tesoro de ellos como demostración de cariño.
    Allí es cuando más disfruto y agradezco por la confianza que me brindan al hacerme partícipe de sus preocupaciones y darme el espacio para poder ayudarles.

 

  • ¿Qué personaje histórico considera un “héroe”? y ¿Por qué?
    Héroe ha sido Jesús de Nazaret, porque fue quien se entregó a cumplir su tarea con el prójimo con la mayor humildad que una persona puede hacerlo, sin acepción de personas, sin frenarse por el dolor y las heridas que le ocasionaron en el alma aquellos que le rodeaban y a quienes ayudó. Fue íntegro, perseverante y siempre fiel. A mi modo de ver, eso es algo que si bien ninguno de nosotros logra en la vida cotidiana, eso no nos exime de nuestro deber de intentarlo cada día, camino a la meta.

 

  • ¿Tiene alguna cualidad por desarrollar?
    Sn lugar a dudas, me falta mucho por aprender y tengo que mejorar “en todo”. Soy imperfecta. Destacaría desarrollar más la paciencia y la tolerancia ante las injusticias.

 

  • ¿Algún consejo para los Expertos nuevos?
    A los profesionales que ingresan a JustAnswer solamente me atrevo a decirles que sean humildes, que se valoren y que sean agradecidos por la oportunidad de participar de este sitio web, pero que no pierdan la visión de que se deben a los demás y son tan necesarios como cada uno de los compañeros del sitio, sean expertos, administradores, técnicos, y aún los mismos usuarios. Todos nos necesitamos y seguramente, en algún momento, alguien nos necesitará tanto como nosotros les necesitaremos a ellos. El respeto entre todos y cada uno, no se puede perder en ningún momento y más allá de cual sea la situación.

Varias respuestas en una misma pregunta

Un tema que confunde a los Expertos son las condiciones por las cuales una pregunta puede recibir más de una respuesta. En este post del blog queremos aclarar las condiciones para enviar respuestas a preguntas ya respondidas. Las preguntas de nuestros clientes pueden recibir varias respuestas, sin que esto constituya una infracción. Si usted abre una pregunta ya respondida, puede responder siempre que se cumplan estos puntos:

  • La nueva respuesta es totalmente diferente a la ya enviada. Es decir, si su respuesta contiene información totalmente diferente a la ya proporcionada, puede enviar su mensaje como respuesta. En este caso, entendemos que el cliente debe tener otro punto de vista a su pregunta, ya que la visión de otro profesional puede servirle de mucha ayuda para la resolución de su pregunta.
  • La nueva respuesta es de vital importancia para la resolución de la pregunta del cliente. Por lo tanto, no es suficiente con que la nueva información sea inédita, sino que ésta debe ser de vital importancia para el cliente. De esta forma evitaremos la posibilidad de enviar varias respuestas que, aún siendo diferentes, no sean de utilidad al cliente.
  • La nueva respuesta es realmente una respuesta nueva, y no una solicitud de información o un complemento de otras respuestas. Es decir, no admitimos que si un Experto ha enviado una respuesta, por ejemplo de 20 líneas, otro Experto la complemente con una respuesta de 1 línea, ya que nos parece injusto para el profesional que ha invertido más tiempo en la resolución de la pregunta del cliente.

Estas son las 3 reglas básicas para la buena convivencia entre Expertos y clientes. Siguiendo estas normas, creemos que los clientes no se verán abrumados por un número enorme de respuestas, y los Expertos tendrán la seguridad de que el tiempo invertido en escribir una respuesta será valorado.

Como siempre, esperamos contar con su colaboración.

Problemas en el email expertos@justanswer.es

Lamentamos comunicar que estamos teniendo algunos problemas con nuestro servidor de correo electrónico.

Es posible que usted note una demora en la respuesta a sus correos electrónicos más de lo deseado.

Agradecemos su paciencia mientras el problema es solucionado. Por otro lado, aquellos Expertos que quizá hayan enviado el mismo email en varias ocasiones por miedo a no ser recibido, le indicamos que sólo envíen el email una única vez, ya que cuando se solucione, recibiremos todos los correos que han sido bloqueados.

Muchas gracias.

 

Conociendo a Claudio

Foto del Experto dr-cabrera-psico

Esta sección siempre nos emociona, ya que nos permite ver el lado más humano de los que están tras el computador dando respuestas a nuestros clientes.

Hoy nos dimos la oportunidad de conocer al Experto “cabreraclaudio”, el cual nos acompaña desde el  24 de octubre de 2011 en la categoría de Psiquiatría, y donde siempre ha demostrado su compromiso y excelencia con JustAnswer.

El espiritu joven y emprededor de este Experto español es lo que más nos ha encantado en sus respuestas, sin duda la calidad humana es una constante que descubrimos en cada entrevista y es por ello que nos llena tanto de satisfacción compartir este post con ustedes.

Les dejamos las respuestas dadas por este polifacético Super Héroe de JustAnswer. Esperamos que les guste:

  • ¿Cuándo escuchó acerca de JustAnswer?

Era un tiempo en el que se preveían muchos meses de incertidumbre a nivel laboral. Conocí la página haciendo una búsqueda en Google: busqué cómo hacer dinero con la medicina online. No habría imaginado nunca la influencia que esa búsqueda iba a tener en los meses por venir.

  • ¿Cómo fue su primera impresión? ¿Por qué se interesó en colaborar con nosotros?

Mi primera reacción al entender lo que se hacía en JustAnswer fue de entusiasmo, me gustaba la idea de poder desempeñar mi trabajo en un medio en expansión como es internet: sin duda es un formato idóneo para esto último. El sitio ofrecía un aspecto de calidad y fiable. Quise participar. El primer mes creo que me valoraron positivamente una o dos preguntas. Al ver las preguntas valoradas que tenían contestadas otros Expertos y desde cuándo las tenían, me di cuenta de que esto podría ser serio.

  •  ¿Qué es lo que más le gusta de colaborar con JustAnswer.es?

Es complejo el cúmulo de factores que hacen que trabajar en JustAnswer sea tan agradable para mí. Tiene un componente de reto intelectual, gratificación humana al ayudar a otros y también económica. Obliga a estar al día en cuanto a conocimientos y muy despierto para ofrecer una rápida y eficiente respuesta. Además, obliga al trabajo con nuevas tecnologías: me encantan los artilugios informáticos. Es excitante. Sin duda, es un trabajo que me hace sentir orgulloso.

  • Aparte de colaborar con JustAnswer, ¿Qué otra actividad laboral realiza?

Por las mañanas, trabajo como Facultativo Especialista de Área en un Centro de Salud Mental vinculado a un hospital general. Es un trabajo de equipo donde se coopera con tres enfermeros, tres psicólogas, dos psiquiatras más, dos residentes, una trabajadora social, dos auxiliares clínicas y una administrativa. Es un trabajo de primera línea de batalla, frente a la patología mental en la comunidad. Es un escenario idóneo para desarrollar mi vocación médica.

Por las tardes desempeño un trabajo privado cooperando en la consulta de mi padre, que es también Psiquiatra: el abordaje en ese entorno tiende mucho más a la psicoterapia, cuando por la mañana en el centro de salud, la medicación es casi la norma.  Nuestra orientación es psicodinámica.

Doy clases a Licenciados en Medicina que van a hacer el examen MIR. Tengo una intensa vocación docente, creo que me viene de mi madre que es Catedrática de Historia. Esta vocación es una parte del trabajo en JustAnswer también: explicar las cosas con simpleza y hacerlas comprensibles para alguien que no tenga conocimientos médicos es sin duda algo que me resulta gratificante. Esta parte de nuestra profesión médica, la de informar la paciente, se descuida muchas veces, aun habiendo obligación legal de hacerlo.

  •  ¿Tiene alguna actividad que practica en su tiempo libre? Si la respuesta es un sí ¿Cuál es y qué es lo que más le gusta de ello?

Tengo una persistente atracción por la música. He tocado en varios proyectos musicales desde hace más de 10 años: He cooperado como pianista, guitarrista y cantante. Canto en un coro. Esto último, lo de cantante, es lo que más me gusta y a la par, lo que peor se me da. Pero es como todas las pasiones, tienen algo de irracional. Toco actualmente en un proyecto de versiones de Elton John, Billy Joel y Bruce Springsteen. Yo canto las de Bruce y las de Billy. Esperamos ponerlo en escena en cuestión de semanas. A veces he pensado en categorías como guitarra o piano en JustAnswer.es…

Sin mi música, mi vocación estaría completa nada más que a medias. Y las tardes que puedo, salgo a correr y levantar pesas.

  • ¿Podría decirnos cuáles son las cosas más importantes en su vida?

La cercanía de las personas que quiero, el trabajo bien hecho, la música y el deporte. En este orden, forman una pirámide. Sin la base, lo demás sería imposible. Tengo la suerte de tener lo más básico cubierto, me refiero a salud física, vivienda y alimento. No siempre es así, pero cuando lo tienes cubierto puedes preocuparte por otro orden de cosas.

  • Según usted, ¿Qué es lo que define a una persona Exitosa?

Una persona exitosa para mí es aquélla que sabe procurarse un amor duradero y de calidad para su vida. Es éste el valor que mueve al ser humano: El amor de los otros. Lo que va variando es con qué cosas identifica cada persona su fuente de amor. Muchas veces de manera errada se aplican grandes cantidades de energía donde no corresponde aplicarla por un error de concepto (normalmente inconsciente). Por esta razón no sólo es el dinero, ni el escalar en una empresa es lo más importante, aunque no digo que no lo sean.

Sobre esta base de saludable vida afectiva, la persona exitosa deseará, según mi opinión, construir un proyecto en la vida que sea verdaderamente vocacional, y dedicarle trabajo, rigor y energía para mejorarlo y matizarlo: Esto es lo que convierte a una persona en un buen profesional. Un trabajo de verdadera calidad, lleva consigo muchas veces el poder procurarse un sustento económico a través del mismo trabajo. Hoy día, desgraciadamente, esta relación ya no es tan lineal como corresponde, y muchas personas con y sin formación se ven privadas de este esencial escenario de desarrollo personal en etapas cruciales de la vida.

  • Si usted fuera un personaje de ficción ¿Cuál le gustaría ser y por qué?

Con sinceridad, he tenido que pedir asistencia para contestar esta pregunta (Gracias Cris). Efectivamente la sugerencia me pareció muy acertada. Se trata del protagonista de la serie “Prision Break”, este personaje que entra en una cárcel con los planos tatuados en todo el cuerpo para poder sacar a su hermano encarcelado injustamente. Me parece un personaje que combina una gran agudeza y astucia, que las orienta a un fin más que legítimo, que tiene algo de transgresor y que impresiona por su creatividad. Además, se enfrenta con entereza a delincuentes curtidos y malévolos.

  • ¿Le gusta ser el héroe o el villano de las historias? Cuéntenos por qué…

Sin duda el bueno. Pero quizás un bueno con un toque de personalidad y de autenticidad. Nunca me he identificado con el villano, creo que espontáneamente en mí se da la tendencia a lo otro. Creo que esa tendencia inherente es lo que me ha hecho responder así. No sé explicar de dónde proviene esta tendencia, pero me hace sentir físicamente más tranquilo. Además, las conductas que son buenas para el colectivo son más sanas a la larga para uno mismo también.

  • Si usted fuera algún animal ¿Cuál sería? Y ¿Cuáles serían las características que lo describen?

Un delfín. Están de muy buen humor, son ágiles, casi siempre van con amigos, de entre los animales son de los más vitales y saben defenderse. Nunca he visto a un delfín preocuparse por nada. Además, hay quien dice que son bondadosos.

  • Identificándose con nuestras caritas de valoración, ¿Cuál es su nivel de satisfacción con JustAnswer.es?

Estoy altamente orgulloso de trabajar en JustAnswer.es. Yo añadiría dos caritas más entre las tres más sonrientes. Las pondría en segunda y cuarta posición y elegiría la segunda que más sonriera. Esto significa un 4 de 5. Como todo en la vida, pensar que se ha obtenido lo mejor posible, puede inducirle a uno a acomodarse.