Una imagen vale más que mil palabras

En este post queremos actualizar y extender la idea propuesta anteriormente en un post del pasado año.

Como saben estamos cambiando el diseño de JustAnswer y en estos momentos tenemos clientes que ven el diseño antiguo y otros clientes que ven el diseño nuevo. En esta ocasión vamos a mostrarle la imagen de los clientes con diseño nuevo.

Utilizar una imagen resulta un medio de comunicación muy rápido y directo para cualquier persona y sobre todo, mucho más rápido para usted.

Éstas son las imágenes que hemos preparado:

  • Imagen para indicar cómo y dónde valorar su respuesta:Valoracion
  • Imagen para indicar dónde está el enlace de adjuntar archivos:agregar
  • Imagen para indicar cómo abrir una nueva pregunta en JustAnswer:formule

Quizás para usted puede resultar muy obvio, porque visita y usa la página todos los días. Sin embargo, una persona que no está familiarizada y que la usa por primera vez, se puede encontrar un poco perdida y confusa.

Queremos que el sistema sea lo más accesible posible, y por ello hemos creído que estas imágenes no sólo le ahorrarán tiempo a usted, sino que facilitarán la comunicación al cliente. Además de familiarizar al cliente con el sistema de valoración y sus oportunidades de conseguir más valoraciones aumente.

No dude en usarlas, es un pequeño paso.

NOTA: Roma no se construyó en un día.  🙂

Imágenes para animar a los clientes a Valorar

Hemos preparado una imagen que usted podrá utilizar para animar a los clientes a que valoren la Respuesta de forma positiva. La imagen
se podrá utilizar en el Modo Chat y Modo Tradicional así como en cualquier tipo de Pregunta o Categoría.

La imagen que usaremos es la siguiente: 1Para utilizer la imagen, deberemos utilizer el botón “Insertar o Editar imagen”, que está disponible en la barra de herramientas donde escriben las respuestas. Se encuentra en la parte superior.

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Haciendo clic en ese botón, se abrirá un “Popup” para insertar la imagen. En la nueva ventana, deberá hacer clic en el botón ubicado en la parte derecha del rótulo “Image URL”. A continuación, deberá seleccionar la imagen en su ordenador que vamos a adjuntar y hacer clic en “Aceptar”. Una vez hecho esto, ya sólo nos bastará hacer clic en el botón “Insert”.

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La imagen se insertará en el recuadro de Respuesta del para que el cliente pueda ver la imagen. Para ver cómo un cliente lo vería, hemos preparado la siguiente imagen, que es exactamente cómo un cliente ve la imagen que hemos utilizado en Modo Chat.

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Además de la imagen que hemos preparado y mostrado anteriomente, si se prefiere, también puede  utilizar la siguiente imagen:5

Con esta medida esperamos ayudar a los Expertos que que mejoren el número de Valoraciones positivas.