Wiki Experto: Más utilidades de Firefox

Como saben, FireFox es un navegador que dispone de multitud de atajos de teclado para hacer las tareas que necesitamos habitualmente (como hacer zoom, abrir la pestaña en una nueva ventana o bien buscar elementos en una página) de una forma más rápida. En este post explicamos algunas de ellas.

  1. Hacer zoom.
    En muchas ocasiones cuando navegamos por internet, accedemos a páginas donde el texto es muy pequeño. ¿Cómo podemos agrandar el texto para tener major visibilidad? Usted puede hacer un zoom con solo mantener pulsada la tecla “Ctrl” de nuestro teclado, y a la vez que tenerla pulsada, mover la rueda de “scroll” del ratón.Al hacer este movimiento, la página que estamos viendo aparecerá más grande o más pequeña, en relación a si movemos la rueda del scroll del ratón hacia adelante o hacia atrás.
  2. Buscar Texto en una página.Muchas veces queremos encontrar un texto determinado dentro de una página web o un documento pdf. Para hacerlo, sólo nos basta presionar la combinación de teclas “Ctrl + F”. Al pulsar dicha combinación, veremos, en la parte inferior de Firefox, la siguiente barra de herramientas:aBuscar en la deberemos poner la palabra que queremos encontrar dentro de la página.veremos dicha palabra resaltada en la página que estemos visitando:b

Abrir la pestaña actual en una ventana nueva. es cómodo en situaciones, por ejemplo, para separar un caso de un cliente de otro.

Wiki Experto: Diviendo la pantalla de Firefox

El tiempo que pasamos esperando una nueva pregunta en JustAnswer.es puede en ocasiones nos haga sentirnos un poco aburridos. Es por eso, que hemos pensado en alguna utilidad que nos pueda ayudar a amenizar el trabajo. Se trata de una recomendación, usted no tiene que hacerlo y tampoco se trata de ninguna actualización. Simplemente consideramos que puede ayudarle a aprovechar su tiempo en otras cosas.

Se trata de una utilidad llamada: “Firefox Splitter”. Es una utilidad que divide el navegador Firefox en dos, pudiendo ver dos pestañas al mismo tiempo. La utilidad se llama “tiletabs” y puede ser descargada desde aquí.

Le mostramos los pasos a seguir:

  1. Haga clic en el botón verde “Agregar a Firefox”.1
  2. Unos segundos después, podrá hacer clic en “Instalar ahora”.2
  3. Ahora debe reiniar Firefox. Entonces podrá ver la nueva utilidad en la esquina superior derecha justo en la parte derecha del recuadro del buscador integrado.
  4. Si hace clic sobre la flecha, justo al lado del icono de la utilidad, desplegará un submenú, con el que podrás elegir el “Layout”, es decir, qué tipo de estructura desea para ver varias pestañas en una misma ventana al mismo tiempo. En nuestro caso, vamos a elegir dos pestañas, una arriba y otra abajo, así que elegimos la opción “2 Tabs – Horizontal”.3
  5. Una vez elegida la opción, tendrá dos pestañas en la barra de pestañas, pero las dos se podrán ver al mismo tiempo.
  6. Ahora haga clic en la primera pestaña y escriba¨www.justanswer.es”. La página de JustAnswer se cargará en la primera pestaña (Ahora, la parte superior de la ventana).
  7. Haga clic en la segunda pestaña y vaya a la página que desee. Por ejemplo, la página de un periódico digital. Así podremos leer la prensa y estar actualizados mientras esperamos nuevas preguntas.4

Esperamos que les sea muy útil, no duden en contactar con nosotros si tienen alguna pregunta al respecto.

Muchas gracias.

Wiki Experto: Trozeando PDFs

¿Ha tenido que cortar alguna vez un documento PDF porque es demasiado largo? Si la Respuesta es sí, seguro que este Wiki Experto le será de gran utilidad.

En este post explicaremos cómo utilizar una pequeña utilidad para trocear PDFs de forma fácil y sencilla. Estos son los pasos a seguir:

  1. Utilizaremos un programa llamado “doPDF”, totalmente gratuito. Podrá descargar el programa aquí
  2. Una vez descargado, deberemos instalar el programa en nuestro ordenador. ¿Cómo? Ejecutamos el instalador, haciendo doble clic sobre el archivo que acabamos de descargar.
  3. Una vez hecho doble clic, haremos clic en “Ejecutar”.1
  4. A continuación, hacemos clic en “Sí”2
  5. Entraremos en el programa de instalación. Ahora hacemos clic en “Aceptar”, en la siguiente ventana, “Sígueme”. A continuación hacemos clic sobre “Acepto el acuerdo” y “Siguiente”. Por último, hacemos clic en “Siguiente”, “Siguiente”, “Siguiente”,”Siguiente”,”Siguiente” e “Instalar”. Cuando termine la instalación haga clic en “Finalizar”.
  6. Para utilizar el programa, deberemos abrir el document pdf que queramos cortar, puede utilizar cualquier programa, como Adobe Acrobat Reader o Foxit. Una vez abierto, hacemos clic en “Archivo” y a continuación en “Imprimir”.3
  7. En la nueva ventana, deberemos cambiar el nombre de la impresora a “doPDF v7”. A continuación, marcamos la opción “Páginas”(“Pages” en nuestra imagen) y escribimos las páginas que queremos cortar del archivo pdf que estamos viendo. Por último, desmarcamos la casilla “Imprimir a archivo” y hacemos click en “Aceptar”4
  8. Ahora, seleccionaremos dónde y con qué nombre queremos guardar el nuevo archivo ya cortado. Para ello, hacemos clic en el botón “Explorar” y seleccionamos donde queremos guardar el archivo y con que nombre.
  9. 5Hacemos clic en “Aceptar” y el archivo se creará.

De esta forma podrá cortar archivos PDFs en otros más pequeños, proporcionando información más precisa a los clientes, por ejemplo para temas de manuales o el código para los abogados.

Esperamos que esta nueva utilidad les parezca interesante y nos cuenten sus experiencias.

Muchas gracias.

Wiki-Experto: Algo sencillo que hará su vida más fácil

En este post presentaremos un pequeño truco para acceder más rápido a JustAnswer.es y todas las páginas  que usted más visita.

¿Ha pensado alguna vez en crear una barra de marcadores de JustAnswer ? A nosotros nos parece una muy buena idea, por lo que hemos pensado que sería muy conventiente que los Expertos lo supieran.

A continuación, le explicamos los pasos a seguir:

  1. Deberá ir a la página web que quiera añadir en la barra de marcadores, en nuestro caso, queremos añadir la siguiente dirección: http://www.justanswer.es/login.aspx
  2. Una vez tengamos la dirección, haremos doble clic en el icono con forma de estrella que aparece justo al lado de la barra de direcciones de Firefox:Estrella Marcador
  3. Al hacer doble clic, podrá ver un pequeño menú en el que puede editar el título del marcador. Nosotros dejaremos el título por defecto “Inicio de Sesión”. A continuación, seleccione la opción “Carpeta” y elija “Barra de herramientas”.Editar el marcador
  4. Una vez seleccionada haga clic en el botón “Terminar”. Ahora podrá ver la página añadida en su barra de marcadores: Barra de marcadores¿Qué otras páginas puede añadir a su barra de marcadores de JustAnswer? Le damos algunas ideas como..

Buscar en Archivos:

http://www.justanswer.es/archives/expert-search-solr.aspx

Informe de Ingresos por Respuestas

http://www.justanswer.es/view_account.aspx?PN=1

Nueva Lista de Preguntas:

http://www.justanswer.es/expert/question-list-s.aspx

Blog de Expertos de JustAnswer:

https://expertos-blog.justanswer.es/

Página de FaceBook de JustAnswer:

https://www.facebook.com/Justansweres

¿Se le ocurre alguna página más que podría ser útil? Compártela con el resto de sus compañeros a través de los comentarios de este post.

Muchas gracias

Cómo tener un backup

Qué frustrante es que después de estar escribiendo y trabajando en una respuesta de un cliente durante 10-20 minutos, el ordenador se quede colgado y usted pierda su trabajo!

En el post de hoy presentamos una utilidad para FireFox con la que usted podrá hacer, de forma automática, una copia de seguridad del texto que usted haya escrito en el recuadro de Respuesta. ¿No es interesante?

Para ello, utilizaremos una utilidad llamada “Textarea Cache”. Podrá descargar dicha utilidad desde el enlace mostrado a continuación aquí:

https://addons.mozilla.org/es/firefox/addon/textarea-cache/

En dicha página, deberá hacer clic en el botón verde “Agregar a Firefox”a

Una vez hagamos clic en dicho botón, la extensión se descargará automáticamente. En cuanto se descargue, su instalación comenzará automáticamente, pudiendo ver la siguiente ventana:b

Ahora, haga clic en “Instalar Ahora”. Deberá esperar unos segundos hasta que la extensión se instale y, a continuación, reinicie el navegador Firefox.

Cuanto usted reinicie la aplicación, la extensión ya estará funcionando en segundo plano. En cuanto empiece a escribir en la caja para escribir Respuestas de sus clientes, esta extensión hará una copia de seguridad automática a tiempo real. Si usted, por descuido o fallo informático, cierra la ventana del navegador, reinicia el ordenador o se apaga, siempre podrá recuperar el texto que llevaba escrito hasta segundos antes del problema.

Para recuperar la información que llevaba escrito, deberá ver la barra de Complementos-este paso sólo es necesario hacerlo la primera vez. Para ello, haga clic en la esquina superior izquierda, en el icono de Firefox, después en “Opciones” y a continuación, en “Barra de complementos”.cUna vez hecho clic en dicha opción, verá en la parte inferior de la ventana de Firefox el icono de la extensión, cuando este haya grabado el texto de la caja de Respuestas:d

Si hace clic en dicho icono, se abrirá una ventana que contiene el mismo texto que la caja de Respuesta de JustAnswer:fEse texto permanecerá ahí, aún que el ordenador se reinicie, desconecte o cierre el navegador accidentalmente.

Esperamos que haya encontrado este pequeño tutorial de Wiki Experto muy útil. Díganos si lo ha instalado y cómo está siendo su experiencia con él. No dude en comentarlo con nosotros a través de este blog.

Muchas gracias.

Hemos creado la pestaña de Wiki-Experto

ComunidadAunque ya le habíamos hablado de la nueva sección “Wiki-Experto”, hoy lo hemos materializado creando una pestaña en exclusiva para tal fin en el menu principal del blog.

Como ya le indicábamos en un anterior post , nos gustaría contar con su colaboración para perfeccionar nuestro servicio y sobre todo la calidad de los Expertos. Mediante pequeños y útiles consejos o recursos enviados por su parte.

Queremos que se sienta como parte de la Comunidad de Expertos en JustAnswer.

Ayúdenos a crecer y anímese a enviarnos aquella información que considera de utilidad para sus compañeros.

Recuerde que puede seguirnos en Twitter (@JustAnswer_es) y estar completamente actualizado de lo nuevo de JustAnswer.es

La Wiki-Experto

Sabemos que tienen recursos que utilizan y consultan antes de dar una respuesta al cliente y nos parece genial. Entendemos que esto es normal y nos gustaría que compartiese esos recursos con el resto de sus compañeros.

Con esta idea, al compartir información con sus compañeros, también pueda beneficiarse, al adquirir información de estos y que el intercambio de información sea beneficioso para ambas partes. Además, los clientes también se verán favorecidos, ya que el nivel de calidad de las respuestas también mejorará y por tanto las valoraciones positivas también.

¿Qué entendemos por “Fuentes” o “Recursos”?

Lo explicamos con algunos ejemplos:

Para los Expertos en la categoría de Coche: Una página web en donde existan multitud de diagramas, esquemas de ingeniería e imágenes que puedan guiar al cliente en una hipotética reparación. También puede ser una metodología que usted utiliza para buscar la información que necesita o un método fácil para modificar imágenes online y servirlas al cliente.

Para los Expertos en la categoría de Legal: Páginas web (enlaces) que utiliza para consultar los códigos penales que procedan,  o bien una base de datos con consultas vinculantes que puedan ser de utilidad. También podría compartir cómo hace para buscar el texto legislativo que necesita o si tiene algún buen método para utilizar un buscador específico del área de Legal.Compartir para ser mejor

Somos conscientes que con esta iniciativa, va a revelar sus fuentes (su metodología) a otros Expertos. En un principio podría pensar que revelar sus fuentes puede perjudicar su trabajo y estar en clara desventaja frente al resto de sus compañeros. Sin embargo, esto no es así, usted comparte una fuente o un método, y es cierto que estará ayudando al resto de sus compañeros, pero, a cambio, el resto de sus compañeros también le ayudarán a usted con el intercambio de información.

Por supuesto, este programa es voluntario. Si desea colaborar, puede enviarnos un breve email a expertos@justanswer.es, con sus métodos, fuentes o recursos útiles y nos encargaremos de recopilarlos. Nuestro plan es poder hacer publicaciones periódicas en el Blog de los Expertos por categorías.

Muchas Gracias.