Conociendo a Javier Díaz

Regresamos con una nueva publicación y nos gustaría presentarles al Experto “jabimalaga”, quien colabora en la categoría de “Veterinaria” desde marzo del 2011.

Como todos los Expertos entrevistados en JustAnswer.es anteriormente, Javier es una muestra más para nosotros de la riqueza humana de los Expertos, siempre nos sorprenden y nos alegra mucho conocerlos más a través de este medio. Queremos animaros a que este servicio se humanice más de lo que ya lo es.

Esperamos que disfruten de la entrevista, tanto como nosotros, y que nos dejen sus comentarios.

Javier Díaz

  • ¿Cuándo escuchó acerca de JustAnswer?

Hace un par de años, navengando por Facebook, observé un anuncio donde ofrecían la posibilidad de poder ayudar a otras personas gracias a mis conocimientos como veterinario, y me animé a entrar en la página de JustAnswer y empecé mi aventura con todos vosotros..

  • ¿Cómo fue su primera impresión? ¿Por qué se interesó en colaborar con nosotros?

 La primera impresión fue bastante buena.. Era una nueva forma, muy original y práctica de poder interaccionar con otras personas y poder ayudarlas a distancia.

Al ver la satisfacción de muchos clientes por la ayuda recibida, y la posibilidad de participar en este proyecto, no me lo pensé ni un momento y allá fui!!

  • ¿Qué es lo que más le gusta de colaborar con JustAnswer.es?

 Lo mejor es la independencia de horario, pudiendo aprovechar mis ratos libres para conectarme y hablar. Sobre todo ayudar a otras personas por muy muy lejos que estén. Y la satisfacción cuando un cliente te vuelve a buscar para futuras consultas y, sobre todo, te agradece la ayuda prestada, el trato y la mejoría de su mascota.

  • Aparte de colaborar con JustAnswer, ¿Qué otra actividad laboral realiza?

Regento una clínica veterinaria de pequeños animales junto a mi pareja y otro compañero veterinario. Llevo 7 años como veterinario licenciado, de los cuales, estos 3 últimos años, emprendí la aventura de montar mi propia clínica, cosa de la que estoy muy contento y orgulloso, ya que ayudamos de forma diaria a multitud de perritos y gatitos.

  •  ¿Tiene alguna actividad que practica en su tiempo libre? Si la respuesta es un sí ¿Cuál es y qué es lo que más le gusta de ello?

Mi pasión es el deporte, sobre todo el futbol, y correr por el campo y por la ciudad. Antes lo hacía con mi perro Godo, pero al tener que mudarme para abrir mi negocio, quedó en Málaga con mis padres, por lo que hago ejercicio solo echándole de menos…

El cine es mi otra pasión. En cuanto podemos, vamos a cualquier sala de cine a disfrutar de una buena película y unas ricas palomitas!!

  • ¿Podría decirnos cuáles son las cosas más importantes en su vida?

Mi familia, mi pareja y mis todos mis amigos del mundo animal, desde mi perros Godo y Frodo, mi gatita Michina y mi canario Perico, hasta todos los simpáticos que nos visitan a diario en la clínica. El cariño incondicional que da una mascota, no tiene precio y es la mejor recompensa en mi vida.

  • Según usted, ¿Qué es lo que define a una persona Exitosa?

La honradez, la franqueza y la buena voluntad. Si no eres bueno de corazón, creo que nada tiene sentido y no puedes llegar lejos en la vida.

  • Si usted fuera un personaje de ficción ¿Cuál le gustaría ser y por qué?

Los superhéroes me llaman mucho la atención. Spiderman me gusta bastante, y la idea de poder desplazarte por los aires, entre edificios, a vista de pájaro, es algo que me atrae.

  • ¿Le gusta ser el héroe o el villano de las historias? Cuéntenos por qué…

Siempre el héroe. Soy de las ideas de que si todo el mundo fuera bueno, el mundo sería mucho mejor, y los héroes reflejan muy bien esta idea.

  • Si usted fuera algún animal ¿Cuál sería? Y ¿Cuáles serían las características que lo describen?

La verdad es que es una pregunta difícil, ya que al gustarme el mundo animal, me gusta un poco de cada uno.. La libertad de los pájaros, lo oculto del océano y el poder explorar lo hermoso del mundo submarino, la velocidad de los caballos, y la fidelidad del perro, que es algo que me gusta mucho de esta mascota.

  • Identificándose con nuestras caritas de valoración, ¿Cuál es su nivel de satisfacción con JustAnswer.es?

¡¡Siempre sonriente!! Son ya muchos años con vosotros y siempre estáis mejorando vuestro servicio, el contacto con todos los Expertos y rejuvenecéis la web para que sea más fácil trabajar día a día.

Es un placer estar con vosotros y, sinceramente, espero que nuestra relación sea de muchos años más..

Y para finalizar, nos gustaría agradecer al Experto Javier por su colaboración y su buen hacer en justanswer.es

No dude en pasarse por la página de Facebook de JustAnswer, donde también hemos publicado una versión reducida de la entrevista, y dejar algún comentario positivo para que los clientes vayan conociendo a los Expertos. Nos ayudará a todos 😉

Muchas gracias

Conociendo a Claudio

Foto del Experto dr-cabrera-psico

Esta sección siempre nos emociona, ya que nos permite ver el lado más humano de los que están tras el computador dando respuestas a nuestros clientes.

Hoy nos dimos la oportunidad de conocer al Experto “cabreraclaudio”, el cual nos acompaña desde el  24 de octubre de 2011 en la categoría de Psiquiatría, y donde siempre ha demostrado su compromiso y excelencia con JustAnswer.

El espiritu joven y emprededor de este Experto español es lo que más nos ha encantado en sus respuestas, sin duda la calidad humana es una constante que descubrimos en cada entrevista y es por ello que nos llena tanto de satisfacción compartir este post con ustedes.

Les dejamos las respuestas dadas por este polifacético Super Héroe de JustAnswer. Esperamos que les guste:

  • ¿Cuándo escuchó acerca de JustAnswer?

Era un tiempo en el que se preveían muchos meses de incertidumbre a nivel laboral. Conocí la página haciendo una búsqueda en Google: busqué cómo hacer dinero con la medicina online. No habría imaginado nunca la influencia que esa búsqueda iba a tener en los meses por venir.

  • ¿Cómo fue su primera impresión? ¿Por qué se interesó en colaborar con nosotros?

Mi primera reacción al entender lo que se hacía en JustAnswer fue de entusiasmo, me gustaba la idea de poder desempeñar mi trabajo en un medio en expansión como es internet: sin duda es un formato idóneo para esto último. El sitio ofrecía un aspecto de calidad y fiable. Quise participar. El primer mes creo que me valoraron positivamente una o dos preguntas. Al ver las preguntas valoradas que tenían contestadas otros Expertos y desde cuándo las tenían, me di cuenta de que esto podría ser serio.

  •  ¿Qué es lo que más le gusta de colaborar con JustAnswer.es?

Es complejo el cúmulo de factores que hacen que trabajar en JustAnswer sea tan agradable para mí. Tiene un componente de reto intelectual, gratificación humana al ayudar a otros y también económica. Obliga a estar al día en cuanto a conocimientos y muy despierto para ofrecer una rápida y eficiente respuesta. Además, obliga al trabajo con nuevas tecnologías: me encantan los artilugios informáticos. Es excitante. Sin duda, es un trabajo que me hace sentir orgulloso.

  • Aparte de colaborar con JustAnswer, ¿Qué otra actividad laboral realiza?

Por las mañanas, trabajo como Facultativo Especialista de Área en un Centro de Salud Mental vinculado a un hospital general. Es un trabajo de equipo donde se coopera con tres enfermeros, tres psicólogas, dos psiquiatras más, dos residentes, una trabajadora social, dos auxiliares clínicas y una administrativa. Es un trabajo de primera línea de batalla, frente a la patología mental en la comunidad. Es un escenario idóneo para desarrollar mi vocación médica.

Por las tardes desempeño un trabajo privado cooperando en la consulta de mi padre, que es también Psiquiatra: el abordaje en ese entorno tiende mucho más a la psicoterapia, cuando por la mañana en el centro de salud, la medicación es casi la norma.  Nuestra orientación es psicodinámica.

Doy clases a Licenciados en Medicina que van a hacer el examen MIR. Tengo una intensa vocación docente, creo que me viene de mi madre que es Catedrática de Historia. Esta vocación es una parte del trabajo en JustAnswer también: explicar las cosas con simpleza y hacerlas comprensibles para alguien que no tenga conocimientos médicos es sin duda algo que me resulta gratificante. Esta parte de nuestra profesión médica, la de informar la paciente, se descuida muchas veces, aun habiendo obligación legal de hacerlo.

  •  ¿Tiene alguna actividad que practica en su tiempo libre? Si la respuesta es un sí ¿Cuál es y qué es lo que más le gusta de ello?

Tengo una persistente atracción por la música. He tocado en varios proyectos musicales desde hace más de 10 años: He cooperado como pianista, guitarrista y cantante. Canto en un coro. Esto último, lo de cantante, es lo que más me gusta y a la par, lo que peor se me da. Pero es como todas las pasiones, tienen algo de irracional. Toco actualmente en un proyecto de versiones de Elton John, Billy Joel y Bruce Springsteen. Yo canto las de Bruce y las de Billy. Esperamos ponerlo en escena en cuestión de semanas. A veces he pensado en categorías como guitarra o piano en JustAnswer.es…

Sin mi música, mi vocación estaría completa nada más que a medias. Y las tardes que puedo, salgo a correr y levantar pesas.

  • ¿Podría decirnos cuáles son las cosas más importantes en su vida?

La cercanía de las personas que quiero, el trabajo bien hecho, la música y el deporte. En este orden, forman una pirámide. Sin la base, lo demás sería imposible. Tengo la suerte de tener lo más básico cubierto, me refiero a salud física, vivienda y alimento. No siempre es así, pero cuando lo tienes cubierto puedes preocuparte por otro orden de cosas.

  • Según usted, ¿Qué es lo que define a una persona Exitosa?

Una persona exitosa para mí es aquélla que sabe procurarse un amor duradero y de calidad para su vida. Es éste el valor que mueve al ser humano: El amor de los otros. Lo que va variando es con qué cosas identifica cada persona su fuente de amor. Muchas veces de manera errada se aplican grandes cantidades de energía donde no corresponde aplicarla por un error de concepto (normalmente inconsciente). Por esta razón no sólo es el dinero, ni el escalar en una empresa es lo más importante, aunque no digo que no lo sean.

Sobre esta base de saludable vida afectiva, la persona exitosa deseará, según mi opinión, construir un proyecto en la vida que sea verdaderamente vocacional, y dedicarle trabajo, rigor y energía para mejorarlo y matizarlo: Esto es lo que convierte a una persona en un buen profesional. Un trabajo de verdadera calidad, lleva consigo muchas veces el poder procurarse un sustento económico a través del mismo trabajo. Hoy día, desgraciadamente, esta relación ya no es tan lineal como corresponde, y muchas personas con y sin formación se ven privadas de este esencial escenario de desarrollo personal en etapas cruciales de la vida.

  • Si usted fuera un personaje de ficción ¿Cuál le gustaría ser y por qué?

Con sinceridad, he tenido que pedir asistencia para contestar esta pregunta (Gracias Cris). Efectivamente la sugerencia me pareció muy acertada. Se trata del protagonista de la serie “Prision Break”, este personaje que entra en una cárcel con los planos tatuados en todo el cuerpo para poder sacar a su hermano encarcelado injustamente. Me parece un personaje que combina una gran agudeza y astucia, que las orienta a un fin más que legítimo, que tiene algo de transgresor y que impresiona por su creatividad. Además, se enfrenta con entereza a delincuentes curtidos y malévolos.

  • ¿Le gusta ser el héroe o el villano de las historias? Cuéntenos por qué…

Sin duda el bueno. Pero quizás un bueno con un toque de personalidad y de autenticidad. Nunca me he identificado con el villano, creo que espontáneamente en mí se da la tendencia a lo otro. Creo que esa tendencia inherente es lo que me ha hecho responder así. No sé explicar de dónde proviene esta tendencia, pero me hace sentir físicamente más tranquilo. Además, las conductas que son buenas para el colectivo son más sanas a la larga para uno mismo también.

  • Si usted fuera algún animal ¿Cuál sería? Y ¿Cuáles serían las características que lo describen?

Un delfín. Están de muy buen humor, son ágiles, casi siempre van con amigos, de entre los animales son de los más vitales y saben defenderse. Nunca he visto a un delfín preocuparse por nada. Además, hay quien dice que son bondadosos.

  • Identificándose con nuestras caritas de valoración, ¿Cuál es su nivel de satisfacción con JustAnswer.es?

Estoy altamente orgulloso de trabajar en JustAnswer.es. Yo añadiría dos caritas más entre las tres más sonrientes. Las pondría en segunda y cuarta posición y elegiría la segunda que más sonriera. Esto significa un 4 de 5. Como todo en la vida, pensar que se ha obtenido lo mejor posible, puede inducirle a uno a acomodarse.

Conociendo a Hernán

  • ¿Cómo fue su primer contacto con JustAnswer? ¿Fue su primera intención, la de convertirse en Experto para JustAnswer?

En mi día a día, como técnico automotriz siempre surgen nuevas preguntas acerca de diferentes fallos. Así fue como tuve la oportunidad de conocer acerca de Justanswer. Haciendo una búsqueda mediante el explorador. Desde ese momento, siempre tuve la curiosidad de convertirme en Experto. Un día apliqué sin saber si sería escogido o no. En el momento que fui aprobado como Experto, me sentí muy feliz ya que de esta forma podía empezar a compartir mis conocimientos y ganar dinero haciendo lo que más me gusta que es la mecánica.

  • ¿Qué sintió cuando recibió su primera valoración positiva? y  ¿Al recibir su primera bonificación?

Mucha satisfacción ya que la primera pregunta que pude contestar fue valorada positivamente. Esto me dio muchos ánimos para empezar a crecer como Experto en la comunidad Justanswer.es. Simplemente no lo podía creer.

  • ¿Qué consideraciones toma usted en cuenta a la hora de responder una pregunta? ¿Qué cree usted que marca la diferencia en las respuestas para que el usuario le valore positivamente?

Para contestar acertadamente acerca del tema, lo primordial es el profesionalismo. El usuario busca una solución efectiva, por lo que debemos estar preparados técnicamente para contestar correctamente y que el usuario tenga la certeza de haber recibido una ayuda precisa. La calificación va a depender siempre de nosotros mismos. Si hemos aportado al cliente lo que buscaba, aprobara nuestras respuestas. En caso contrario, recibiremos calificaciones negativas. Las cuales nos desconciertan, pero no debemos darnos por vencidos. Ahí es cuando más debemos poner énfasis para solucionar el problema.

  • Piense en un amigo/a suyo/a… Si nosotros le preguntáramos cómo es Hernan, ¿qué cree que me contestaría?

Honesto y emprendedor. Siempre en la búsqueda de un mejor vivir, en estudio permanente, amable y sincero.

  • Continúe la siguiente frase… “Mi comida favorita es…, con respecto a la música, … y mis hobbies son…”

Comida favorita: Los macarrones con  camarones, lasaña, cangrejos.

Me gusta la música instrumental, baladas clásicas, rancheras…

Mys hobbies son pasear el moto y competencias de rally.

  • ¿Qué deseo le pediría a la vida y qué le gustaría hacer que no ha hecho todavía?

Tener salud y bienestar familiar, vivir en armonía con las personas que nos rodean. Viajar por el mundo.

  • Si tuviera que elegir al próximo Experto en ser entrevistado… ¿Qué cualidades le gustaría que reuniera este Experto?

Amabilidad, profesionalismo y paciencia con el cliente.

Que el Experto pueda brindarle un abanico de alternativas para que éste se sienta cómodo teniendo algunas opciones que escoger y por supuesto no centrarse en una sola respuesta ya que no todos tenemos las mismas experiencias, si bien son parecidas éstas no quieren decir que se acoplen a nuestros clientes.

  • ¿Qué recomendaciones puede usted brindarle a los nuevos Expertos?

Tener paciencia. Sobretodo estudiar todos los días acerca de nuestras profesiones. No podemos aceptar la mediocridad. Aprender de las experiencias que nos da el diario, vivir para compartir con  las personas que se encuentran con la misma experiencia que tú.

Yo les enviaría un mensaje de aliento para que cumplan con sus sueños y metas. Somos nosotros quien elegimos a y hasta dónde queremos llegar. Simplemente debemos fijar un objetivo y un punto de partida para medir el éxito.

  • Identificándose con nuestras caritas de valoración, ¿Cuál es su nivel de satisfacción con JustAnswer?

Servicio Excelente más propina de 100 USD        🙂

Aprovecho para darle las gracias públicamente a Justanswer.es. El mejor socio que he tenido en mi vida.

Lugar de trabajo de Hernán
Lugar de trabajo de Hernán

Conociendo a José Palacios

Vamos a empezar el año 2013 con mucha fuerza y para ello, dedicaremos el primer post del año a uno de los Expertos en nuestra sección  “Conociendo a …”

En este caso, vamos a conocer un poco mejor al Experto «arcangelus«, compañero y trabajador en categorías como «Informática» o «Electrónica» desde Enero de 2012. Aunque no es uno de nuestros Expertos con más experiencia en JustAnswer.es, ha conseguido durante el pasado 2012 unos números muy positivos e incluso superiores a Expertos que llevan con nosotros desde el principio. Por este motivo, creemos que es más que merecido e interesante, conocer a este profesional.

Esperamos que les guste.

Muchas gracias.

  •  ¿Cómo fue su primer contacto con JustAnswer? ¿Fue su primera intención, la de convertirse en Experto para JustAnswer? 

Hola a todos y todas. Pues mi primer contacto con JustAnswer fue gracias a un amigo que ya era Experto del sitio. El fue quien me habló del sitio y me invitó a formar parte del equipo de Expertos y yo la tomé inmediatamente. Siempre le estaré agradecido por compartir conmigo la oportunidad de participar.

  • ¿Qué sintió cuando recibió su primera aceptación o valoración positiva? y, ¿Al recibir su primera bonificación?

Fue una experiencia muy gratificante ya que además de la aceptación, recibí un agradecimiento muy especial de parte del cliente, quien yo sin saberlo era un hombre mayor sin ninguna experiencia en tecnología. La primera bonificación, la celebramos muy alegremente y muy emocionados con mi familia un sábado por la noche.

  • ¿Qué consideraciones toma usted en cuenta a la hora de responder una pregunta? ¿Qué cree usted que marca la diferencia en las respuestas para que el usuario le valore positivamente?

En primer lugar, trato de identificar el nivel de experiencia tecnológica del cliente y ajustar mis recomendaciones al nivel de detalle más apropiado según sus conocimientos. Le pregunto qué tipo de soluciones ha intentado anteriormente y determinar el nivel de urgencia que tiene para encontrar una solución. Estoy convencido que la diferencia para una calificación positiva por parte de los clientes radica en transmitirles la confianza de que están tratando con alguien que se identifica con su problema y que entiende la importancia de su necesidad. Manteniendo siempre un trato muy respetuoso y cordial. Aunque a veces no se logre la solución esperada por el cliente, he recibido valoraciones positivas con palabras de agradecimiento por el esfuerzo dedicado y eso me confirma que estoy por el camino correcto.

  • Piense en un amigo/a suyo/a…Si nosotros le preguntáramos cómo es José, ¿qué cree que me contestaría?

Pienso que muchos podrían coincidir en pensar que soy muy persistente buscando soluciones a problemas. Soy franco y directo al hablar, respetando siempre a los demás y con la mente abierta a escuchar consejo y crítica. Personalmente pienso que la crítica me da la oportunidad de mejorar constantemente lo que ahora soy, como profesional y como persona.

  • Continúe la siguiente frase… “Mi comida favorita es…, con respecto a la música, … y mis hobbies son…”

¡¡¡Me encanta el marisco!!! Lo acompaño a veces con cerveza y otras con vino, según la ocasión. La música depende de la ocasión, a veces puede ser Pop de los 80´s, otras R&B y hasta algo de Electrónica. Mis pasatiempos son el futbol y el cine, con el cual comparto tiempo con mi familia.

  • ¿Qué deseo le pediría a la vida y qué le gustaría hacer que no ha hecho todavía?

Me encantaría que hubiera justicia en el mundo, que la riqueza llegara a las manos de todos y no a las de unos pocos, que los políticos cumplieran sus promesas electorales cuando ya han sido elegidos. Antes de dejar esta vida, me gustaría poder viajar por Europa y conocer las más antiguas de sus ciudades y monumentos.

  • Si tuviera que elegir al próximo Experto en ser entrevistado… ¿Qué cualidades le gustaría que reuniera este Experto?

De hecho ya conozco a un Experto del cual admiro mucho sus cualidades y que me parecen dignas de imitar (Estigia): Dedicación – Paciencia – Profesionalismo – Cordialidad – Calidad humana.

  • ¿Qué recomendaciones puede usted brindarle a los nuevos Expertos?

La recomendación más importante que puedo darles es que siempre traten al cliente como les gustaría que los tratasen a ellos. Que traten de ponerse en los zapatos de cliente a la hora de buscarle una solución a su problema, ya que a veces algo que a un Experto le puede parecer sencillo, a lo mejor es imposible de comprender para el cliente y obviamente por eso nos ha buscado, para que le ayudemos. Tratemos que el espíritu de servicio sea notable en nuestras palabras y en el trato, todo el mundo aprecia eso.

  • Identificándose con nuestras caritas de valoración, ¿Cuál es su nivel de satisfacción con JustAnswer?

Sin duda mi calificación para JustAnswer es la más alta posible. Me siento privilegiado de poner al servicio de tanta gente, mis conocimientos y saber que en el equipo de moderadores siempre he encontrado un amigo cada vez que lo he necesitado para realizar mejor mi trabajo. Un agradecimiento muy sincero de un servidor.

A continuación, mostramos el lugar de trabajo del Experto…

Lugar de trabajo de Arcangelus
Lugar de trabajo de Arcangelus