Expertos Pioneros

Durante las próximas semanas, tenemos planeado crear una versión especial del navegador FireFox, diseñada para JustAnswer. Esperamos poder ofrecer una versión con las siguientes funcionalidades:

– Corrector ortográfico en inglés y español

– Modo de Privacidad, a través de diversas plug-ins

– Plug-in para realizar Back-ups de forma automática de las Respuestas

– Menú de marcadores personalizado, con accesos directos a los enlaces más importantes de JustAnswer

– Inclusión de una utilidad para la creación de Respuestas Predefinidas. Además, incluiremos algunas de las Respuestas que utilizamos como Servicio al Cliente, para poder reportar incidencias al cliente directamente

– Mejora de la Lista de Preguntas, con plug-ins que añaden sonido a los cambios a tiempo real visto en la NUEVA lista de preguntas

– Introducido un plugin para recibir las notificaciones de Gmail o Hotmail en la barra de estado del navegador

Éstas son las funcionalidades más importantes que hemos incluido en esta versión. Por supuesto, será completamente compatible con JustAnswer, incluyendo la visión de la barra de herramientras en la caja de Respuesta, con Javascript activado por defecto y lo más importante, portable. Esto quiere decir que usted puede guardar la versión de FireFox en un pendrive, y usarlo en casi cualquier ordenador con Windows. Todo el historial, navegadores y contraseñas guardadas siempre se quedarán en su pendrive, por lo que no tendrá el problema de falta de privacidad.

Antes de lanzar la versión a todo el conjunto de Expertos, nos gustaría que los Expertos de las áreas de Informática, Electrónica, General y Medicina probasen la versión y nos comentasen sus impresiones sobre la misma.

Si está interesado en recibir la versión beta de nuestro navegador, le rogamos que escriba un email a expertos@justanswer.es.

Muchas Gracias.

Empezar a ser Experto en JustAnswer.es no es tan difícil

Es posible que un Experto nuevo, que ha sido recién aceptado en JustAnswer, se sienta un poco desorientado en relación a cómo funciona JustAnswer. Por ello, hemos decidido recopilar en este post consejos útiles que a nuestro parecer, marcarán la diferencia entre fracasar y tener éxito en JustAnswer.

Le presentamos una serie de enlaces que le llevarán a otros posts, dentro de este mismo blog, que han sido publicados con anterioridad. Invitamos a los Expertos con más experiencia  a que también refresquen algunos de los temas que vamos a tratar a continuación.

Temas:

El perfil del Experto:

  1. Cómo completar el perfil
  2. Cómo mejorarlo y hacerlo más atractivo para el cliente
  3. Diferencias entre el perfil y el miniperfil

La importancia de los miniperfiles

Por qué es útil configurar el texto de saludo

Utilidades que le ayudarán en su día a día en JustAnswer.es:

  1. Corrector ortográfico
  2. Cómo crear y administrar Respuestas predefinidas
  3. Optimizar el tiempo que tarda en bloquear las Preguntas por primera vez

Instalar un corrector ortográgico

Predefinidas

Predefinidas 2

Cómo reducer el tiempo de respuesta

 

Tasa de valoración:

  1. Cómo aumentarla
  2. Qué tipo de respuestas son más efectivas

La Tasa de valoración vs tiempo de respuesta

La Tasa de valoración vs tiempo de respuesta 2

Una respuesta corta o una respuesta larga

El chat vs Modo tradicional

Solicitar a los clientes una valoración positiva

Noticias malas y Expertos buenos 1

Glosario:

Una tabla con más información en relación al significado de muchas de las funciones y herramientas que tiene a su disposición.

Wiki Experto:

Recuerde que además de todo esto, estamos llevando a cabo un “Wiki Experto” en donde recopilamos consejos útiles que otros Expertos con más experiencia quieren compartir con usted:

http://expertosblog.justanswer.es/category/wikiexperto-2/

 

¿Tiene alguna pregunta o duda más? Puede contactar con nosotros en expertos@justanswer.es estamos para ayudarle.